「事務未経験だと採用されないってホント？」
「どうすれば未経験でも事務職に就ける？どんな対策が必要？」
「事務職に挑戦したいのに、未経験だと採用されないのでは？」と不安に感じていませんか？
応募しても書類選考で落とされる、面接でうまく答えられないなど、事務未経験の壁に悩む人は多いです。
しかし、事務職に必要な心構えや対策を理解すれば、未経験からでも十分チャンスはあります。
この記事では、事務未経験だと採用されないのかの結論とその原因や未経験でも事務職デビューを成功させる方法を紹介します。
- 志望動機を具体的に伝えることが重要
- 前向きな姿勢と学ぶ意欲を示す
- 未経験歓迎の求人を活用する
事務未経験でも、採用されるためのポイントを押さえれば就職のチャンスは広がります。未経験歓迎の求人を活用し、経験を積むことで、事務職への道が開けます。
でも、事務未経験でも採用されることはわかっても、次のような不安を抱えている方も多いのではないでしょうか？
「未経験から事務職に転職したいが、スキルや経験が不足していると感じる」
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【結論】事務未経験だと採用されない？
事務未経験だと採用されないのかどうか？
結論からいうと、事務未経験でも採用されます。実際、マイナビキャリレーションのデータをみると、『78.5％』もの未経験者が事務職デビューを叶えています。
しかし、適切な準備をしないと不採用になることもあります。企業は即戦力を求める傾向があり、未経験者は「なぜ事務職を希望するのか」「どのような強みを活かせるのか」を明確に伝えることが重要です。
採用されにくい理由として、志望動機が曖昧で熱意が伝わらないことが挙げられます。「なんとなく事務職を選んだ」と思われると評価が下がるため、具体的な理由を述べましょう。また、事務職はコミュニケーション能力が求められるため、前職や日常での経験をアピールすることも有効です。
さらに、履歴書や職務経歴書の書き方が不適切だと、採用担当者に伝わりづらくなります。応募企業の求めるスキルに沿った内容を記載し、パソコンスキルや業務に関連する経験を具体的に書くことが大切です。
事務未経験から採用されるためには、応募書類の工夫、面接対策、実務に活かせるスキルの習得を意識し、企業の求める人物像に合わせたアピールを心がけましょう。
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事務未経験で採用されない主な５つの原因
結論、事務未経験でも採用されます。
ただし、事務未経験者が採用されにくい原因はいくつかあります。
実際、SNSをみても「事務未経験で採用されなかった」との声は多く見受けられます。
いったいどういった原因で、不採用になるケースが多いのか？
ここでは、事務未経験で採用されない主な５つの原因について体験談をもとに考察していきます。
【原因１】志望動機が曖昧で熱意が伝わらないため
志望動機が曖昧だと、採用担当者に熱意が伝わらず、不採用になる可能性が高くなります。企業は「なぜ事務職を希望するのか」「長く働いてくれるのか」を重視しているため、説得力のある志望動機が必要です。
具体的には、「なぜ事務職を選んだのか」「どのような経験を活かせるのか」を明確に伝えることが大切です。例えば、「接客業で培ったコミュニケーション能力を活かし、社内外の調整業務に貢献したい」といった形で、過去の経験と結びつけると説得力が増します。
また、「正確性や効率性を重視する仕事が得意であり、事務職に向いていると考えた」など、自身の強みを交えた表現も効果的です。実際に、志望動機を具体的に伝えた人のほうが、採用率が高まる傾向にあります。
事務未経験でも、明確な志望動機を持ち、過去の経験を活かせる点をしっかり伝えれば、採用の可能性は十分にあります。応募前に、自分の強みを整理し、採用担当者に納得してもらえる志望動機を準備しましょう。
【原因２】コミュニケーション能力が不足しているため
コミュニケーション能力が不足していると、事務職の採用が難しくなります。事務職は社内外の人と連携しながら業務を進めるため、報告・連絡・相談を適切に行うスキルが求められます。特に電話対応やメール対応など、円滑なコミュニケーションが必須です。
例えば、採用担当者は「業務の進捗を適切に共有できるか」「チーム内で円滑に協力できるか」を重視します。これまでの経験の中で、接客業や販売職、アルバイトなどで培った対応力を具体的に伝えると、評価されやすくなります。
また、話す力だけでなく、相手の意図を正しく理解する「聞く力」も重要です。面接では、相手の質問に対し的確に回答する練習をしておくと、良い印象を与えられます。
事務職未経験でも、過去の経験から培ったコミュニケーション能力を具体的にアピールすることで、採用の可能性を高められます。
【原因３】履歴書や職務経歴書の書き方が適切でないため
履歴書や職務経歴書の内容が適切でないと、採用担当者に良い印象を与えられず、不採用の原因になります。特に、事務未経験の場合は、書類を通じて「応募企業にふさわしい人材である」と伝えることが重要です。
例えば、志望動機が具体性に欠けていると、熱意が伝わりません。「事務職に興味があるから」ではなく、「これまでの接客経験を活かし、正確なデータ管理や顧客対応で貢献したい」など、過去の経験と結びつけると評価されやすくなります。
また、職務経歴書では、事務職に活かせるスキルを明確にすることが大切です。たとえば、前職でパソコンを使った業務があれば、「Excelでのデータ管理を担当し、効率的に業務を進めた」と記載すると、即戦力としての可能性を伝えられます。
事務未経験でも、履歴書や職務経歴書の内容を工夫し、具体的な経験やスキルをアピールすれば、採用のチャンスを広げられます。応募前にしっかりと見直し、企業に響く内容に仕上げましょう。
【原因４】面接で自分の強みをアピールできていないため
面接で自分の強みを適切にアピールできないと、採用される可能性が低くなります。企業は「どのように貢献できるか」を重視しており、明確な自己PRが求められます。
例えば、「未経験ですが頑張ります」だけでは説得力がありません。「接客業で培った対人スキルを活かし、社内の円滑な業務サポートを目指します」と具体的に伝えることで、採用担当者の印象に残りやすくなります。
また、数値を交えると強みが伝わりやすくなります。例えば、「前職では顧客対応を担当し、1日50件の問い合わせに対応していました」と実績を交えることで、業務遂行能力を示せます。
面接では、事務職に活かせる強みを具体的なエピソードとともに伝えることが重要です。応募前に自分の経験を整理し、企業に響くアピールポイントを準備しましょう。
【原因５】事務職の具体的な業務内容を理解していないため
事務職の業務内容を理解していないと、面接で適切な受け答えができず、不採用の原因になります。企業は「仕事への適性」と「即戦力になれるか」を重視するため、事務職の具体的な業務を把握しておくことが重要です。
例えば、事務職には「データ入力」「資料作成」「電話対応」「スケジュール管理」など、多岐にわたる業務があります。これらの仕事を把握していないと、「具体的にどのような業務を担当したいか」を明確に伝えられず、意欲が低いと判断されてしまいます。
また、企業ごとに求められる業務内容が異なるため、求人情報をしっかり確認することが大切です。例えば、経理事務であれば「請求書の作成や管理」、営業事務であれば「営業資料の作成や顧客対応」が含まれることが多く、応募企業に応じた準備が必要です。
事務未経験でも、事前に業務内容を調べ、必要なスキルを理解しておくことで、採用の可能性を高められます。応募前に企業の求める業務を把握し、自分の強みと結びつけてアピールしましょう。
事務未経験で採用されない人の特徴とは
ここまで、事務未経験で採用されない主な原因について解説してきました。
これらの原因から見えてくる、事務未経験で採用されにくい人には共通する特徴があります。
ここでは、事務未経験で採用されない人の特徴とはなにか？まとめていきます！
【特徴１】未経験だからと自信を持てずにいる人
事務未経験で採用されにくい人の特徴の一つに、「自信がない」という点が挙げられます。企業は新しい環境でも積極的に学び、柔軟に対応できる人材を求めています。自信がない態度は、採用担当者に「仕事への意欲が低い」「業務を任せるのが不安」と思われる要因になります。
例えば、面接で「未経験なので自信がありません」と伝えると、消極的な印象を与えてしまいます。一方で、「未経験ですが、前職での接客経験を活かして社内の調整業務に貢献したい」と伝えれば、前向きな姿勢が評価されやすくなります。
また、自信のなさが面接時の受け答えにも影響し、声が小さくなったり、表情が硬くなったりすると、採用担当者に「職場の人と円滑にコミュニケーションが取れるか」と不安を与える可能性があります。
未経験でも、これまでの経験や強みを活かせるポイントを整理し、前向きな姿勢を示すことが重要です。自信を持って取り組める部分を明確にし、採用担当者に好印象を与えられるよう準備を進めましょう。
【特徴２】転職理由がネガティブで説得力がない人
事務未経験で採用されにくい人の特徴の一つに、転職理由がネガティブで説得力がないことが挙げられます。企業は、長く働ける人材を求めるため、「すぐに辞めてしまうかもしれない」と思われる転職理由では、評価が下がる可能性があります。
例えば、「前職が大変だった」「人間関係が合わなかった」など、環境や他人のせいにするような転職理由を伝えると、採用担当者にマイナスの印象を与えてしまいます。特に、理由に具体性がなく、事務職を目指す明確な目的が見えない場合、適性を疑われることもあります。
また、前向きなキャリアビジョンが伝わらないと、「なぜ事務職を選んだのか」が不明確になり、他の候補者と比べて不利になります。採用担当者は、過去の経験をどのように活かし、どんな姿勢で働きたいのかを知りたいと考えています。
転職理由を伝える際は、ネガティブな要素だけでなく、「なぜ事務職を志望するのか」「どのようなスキルを活かせるのか」を明確にし、前向きな理由を強調することが大切です。
【特徴３】仕事に対する意欲や熱意が伝わらない人
仕事への意欲や熱意が伝わらない人は、事務未経験の場合特に採用されにくくなります。企業は、スキルよりも「学ぶ姿勢」や「長く働く意欲」を重視するため、受け身の態度では評価を得られません。
例えば、履歴書や面接で「事務職に興味があるから応募した」とだけ伝えてしまうと、具体性がなく熱意が伝わりません。一方で、「前職の接客経験を活かし、正確な事務処理や顧客対応に貢献したい」と明確な目的を伝えると、採用担当者の印象が良くなります。
また、学ぶ姿勢が見えない人も不利になります。未経験者でも、事前にパソコンスキルを学んでいたり、事務職の業務内容を理解しようとする姿勢があれば、意欲が評価されやすくなります。
採用を勝ち取るには、「なぜ事務職を選んだのか」「どのように成長していきたいのか」を明確にし、具体的なエピソードとともに熱意を伝えることが重要です。
受かるには？未経験から事務職デビューに向けた対策
事務未経験でも採用されるものの、不合格になる明確な理由があります。
では、事務未経験でも採用されるためには、どういった対策が有効なのか？
ここでは、受かるには？未経験から事務職デビューに向けた対策をご紹介します！
【対策１】自己PRのポイントを明確にする
未経験から事務職を目指す場合、自己PRの内容を明確にすることが採用への近道です。事務職に必要なスキルや適性を理解し、自分の経験と結びつけて具体的にアピールしましょう。
例えば、前職が接客業の場合は「顧客対応を通じて培ったコミュニケーション能力を活かし、社内の調整業務に貢献したい」と伝えることで、事務職に適した強みを示せます。
また、アルバイト経験でも「レジ業務で金銭管理を担当し、正確な処理を意識していた」といったエピソードを加えると、計算力や細かい作業に強いことをアピールできます。
自己PRでは、「どのような経験があり、どう事務職で活かせるのか」を明確に伝えることが重要です。応募前に自身の強みを整理し、説得力のある自己PRを準備しましょう。
【対策２】面接での受け答えを練習しておく
面接での受け答えがスムーズでないと、採用担当者に「準備不足」や「熱意がない」と判断され、不採用の可能性が高まります。事務未経験でも、適切な練習を行い、自信を持って回答できるようにすることが重要です。
例えば、「なぜ事務職を希望するのか」と聞かれた際に、「なんとなく興味があった」ではなく、「接客業で培った対応力を活かし、社内の調整業務やサポート業務に貢献したい」と具体的に伝えると好印象を与えられます。
また、「強みを教えてください」との質問には、「前職で1日50件の顧客対応を行い、正確かつ迅速な処理を心がけていました」と数字を交えると、説得力が増します。
事務未経験でも、的確な受け答えをすることで、採用担当者に「準備ができている」「成長意欲がある」と評価されやすくなります。面接前に練習を重ね、自信を持って挑みましょう。
【対策３】求人の応募条件をしっかり確認する
求人の応募条件をしっかり確認せずに応募すると、求められるスキルや経験と合致せず、不採用になりやすくなります。事務未経験でも、適切な求人を選び、必要なスキルを満たしていることをアピールすれば、採用の可能性は高まります。
例えば、「未経験歓迎」と書かれている求人でも、実際にはExcelやWordの基本操作が求められることがあります。応募前に「必須スキル」や「歓迎条件」を確認し、不足している部分があれば事前に学習することが大切です。
また、「事務経験者優遇」と記載されている場合でも、「顧客対応経験があり、事務作業をサポートしていた」など、関連性のある経験を示せば評価されることもあります。
事務未経験でも、応募条件を確認し、自分に合った求人を選ぶことで、採用の可能性を高められます。応募前にスキルや経験を整理し、適切な準備を進めましょう。
【対策４】パソコンスキルなど事務経験を積む
事務職では、パソコンスキルが求められることが多いため、未経験でも基本的な操作を習得しておくと採用の可能性が高まります。特に、ExcelやWordの使用経験があると、即戦力として評価されやすくなります。
例えば、多くの企業ではExcelを使用してデータ管理を行います。「表作成」「関数」「ピボットテーブル」などを習得しておくと、実務で役立つ場面が増えます。実際に、Excelスキルがある応募者は、未経験でも採用されやすい傾向があります。
また、実務経験を積むために、短期の事務アルバイトや派遣業務に応募するのも有効です。実際に事務作業を経験することで、業務の流れや必要なスキルを学ぶことができます。
事務未経験でも、パソコンスキルを磨き、実務経験を積むことで、採用のチャンスを広げることができます。事前に学習し、応募時にアピールできるよう準備を進めましょう。
【対策５】応募企業に合わせた志望動機を考える
採用されるためには、応募企業に合わせた志望動機を考えることが重要です。志望動機が曖昧だと、採用担当者に「本当に働きたいのか」が伝わらず、不採用の要因になりかねません。
例えば、「事務職に興味があるから」ではなく、「貴社の○○業務に携わり、前職で培った○○の経験を活かしたい」と具体的に伝えると、企業との相性を感じてもらいやすくなります。事前に企業のホームページや求人情報を調べ、求められるスキルや社風を把握すると、適切な志望動機を作りやすくなります。
また、企業ごとに求められる事務スキルは異なります。実際、経理事務では「数字を扱う正確性」、営業事務では「社内外との円滑な調整力」が評価される傾向があります。自分の経験と照らし合わせ、「どのスキルを活かせるか」を明確にすると、説得力が増します。
志望動機は、企業ごとに適切な内容にカスタマイズすることで、採用担当者に響きやすくなります。応募前に企業研究を行い、具体的な志望動機を準備しましょう。
【重要】未経験でも事務職就職を叶える求人サイト３選
「求人サイトを調べても数が多すぎて、どれがいいのかわからない！」
未経験から事務職を目指すなら、求人サイトの選び方が重要です。
未経験者向けの求人が多いサイトを活用すると、採用のチャンスが広がります。
ここでは、未経験でも事務職就職を叶える求人サイト３選を厳選してご紹介します！
【求人サイト１】マイナビキャリレーション
『マイナビキャリレーション』は、マイナビが提供する無期雇用派遣サービスで、未経験から事務職へのキャリアを目指す方に最適な環境を提供しています。
- 充実した研修制度:入社前後にビジネスマナーやOAスキル（Word、Excel、PowerPoint）などの研修を実施し、個々のスキルに応じた指導を行います。
- 個別のキャリアサポート:専任のキャリアアドバイザーがカウンセリングや適性検査を通じて、適切な配属先を選定し、定期的なフォローアップを行います。
- 安定した雇用形態:無期雇用派遣としての採用により、月給制、昇給、賞与などの待遇が整っており、長期的なキャリア形成が可能です。
これらのサポートにより、未経験者でも安心して事務職への第一歩を踏み出すことができます。
【求人サイト２】マイナビスタッフ
『マイナビスタッフ』は、株式会社マイナビワークスが運営する総合人材派遣サービスで、未経験から事務職デビューを目指す方に多様なサポートを提供しています。
- 豊富な事務職求人：「未経験可能」「週4日以内OK」など、希望条件に合わせた事務職の求人を多数取り扱っています。
- 多様な働き方に対応：派遣、紹介予定派遣、人材紹介（転職支援）など、一人ひとりの希望に合わせた様々なワークスタイルを提供しています。
- 充実したサポート体制：コーディネーターやキャリアアドバイザーが、登録から就業までをサポートし、未経験の方でも安心して働ける環境を整えています。
これらのサポートにより、未経験者でも安心して事務職への第一歩を踏み出すことができます。
【求人サイト３】ランスタッド
『ランスタッド』は、世界最大級の総合人材サービス企業であり、未経験から事務職デビューを目指す方に多様なサポートを提供しています。
- 豊富な求人情報:全国各地で未経験者歓迎の事務・オフィスワークの求人を多数取り揃えています。
- 来社不要の登録手続き：電話やオンラインでの面談が可能で、登録から就業開始まで自宅で完結できます。
- 専任の担当者によるサポート：就業中も専任の担当者がサポートし、安心して働ける環境を提供しています。
- 充実した福利厚生：社会保険完備、健康診断、有給休暇、育児休暇、介護休暇、ベビーシッター割引制度など、スタッフの働きやすさをサポートする福利厚生が充実しています。
これらのサポートにより、未経験者でも安心して事務職への第一歩を踏み出すことができます。
【Q＆A】事務未経験の採用状況に関するよくある質問
事務職への転職を目指す未経験者の間で、採用の可能性や必要なスキルに関する疑問は多くあります。
そこで、最後に事務未経験の採用状況に関するよくある質問をまとめます。
【質問１】事務職に向いている性格は？
事務職に向いている性格の特徴として、「几帳面」「慎重」「協調性がある」などが挙げられます。事務の仕事では、データ入力や書類管理などの細かい作業が多いため、ミスを防ぐために注意深く作業できる人が適しています。
例えば、会計や経理事務では数値の正確性が求められるため、細かいチェックを怠らない性格の人が評価されます。また、営業事務では社内外の関係者と連携することが多く、周囲と円滑にコミュニケーションを取れる人が活躍しやすいです。
事務職に向いているかどうかは、スキルだけでなく性格的な適性も重要です。自分の強みが業務にどう活かせるかを考え、面接で具体的に伝えられるように準備しましょう。
【質問２】事務未経験でも仕事はきついの？
事務職は肉体労働が少ないため「楽な仕事」と思われがちですが、実際には集中力や正確性が求められるため、慣れるまでは大変に感じることもあります。
例えば、1日に100件以上のデータ入力や書類作成を行う企業もあり、ミスが許されない環境ではプレッシャーを感じることがあります。また、来客対応や電話応対が必要な場合、マルチタスクが求められ、忙しくなることもあります。
しかし、経験を積むことで業務に慣れ、スムーズにこなせるようになります。効率的な作業のコツを掴み、Excelやタイピングスキルを高めることで、業務負担を軽減できるでしょう。
【質問３】未経験から事務職に受かるコツは？
結論、未経験から事務職に受かるためには、「スキルの習得」「自己PRの工夫」「応募企業の選定」が重要です。
例えば、事務職に必須のスキルとして、ExcelやWordの基本操作を身につけておくと採用されやすくなります。特に、表計算や関数を使えるようになると、実務で役立ちます。また、過去の経験を事務職に活かせるように自己PRを工夫しましょう。接客業の経験がある場合は、「顧客対応のスキルを社内の調整業務に活かせる」など、具体的に伝えると効果的です。
さらに、未経験歓迎の求人を選び、派遣や契約社員として事務経験を積むことで、正社員への道が開けることもあります。
関連記事：事務未経験で受かった人の体験談10選！採用される人とされない人との決定的な違いとは
【質問４】医療事務は未経験だと採用されないの？
医療事務は、一般の事務職と異なり、専門知識が求められるため、未経験からの採用は難しいケースもあります。しかし、資格取得や事前学習を行うことで、未経験でも採用の可能性を高められます。
例えば、「医療事務技能認定試験」や「診療報酬請求事務能力認定試験」などの資格を取得することで、知識を証明できます。また、医療機関によっては「未経験者可」の求人もあり、研修制度が充実している場合もあります。
未経験から医療事務を目指す場合は、資格取得や未経験歓迎の求人を狙うのが効果的です。
関連記事：医療事務の志望動機が思いつかない時に役立つ例文17選！書き方のコツや注意点
【質問５】29歳から未経験で事務職に転職できる？
29歳から未経験で事務職に転職することは十分可能です。ただし、スキルの習得や応募の工夫が必要になります。
企業によっては「未経験歓迎」と記載していても、20代前半を優先的に採用することがあります。そのため、パソコンスキルや前職で培った経験を活かし、即戦力になれることをアピールするのがポイントです。
例えば、「前職でのデータ管理経験を活かし、正確な事務作業ができる」など、具体的な強みを伝えると採用の可能性が高まります。また、派遣社員として経験を積み、正社員を目指す方法もあります。
【質問６】事務バイトは未経験でも応募できるの？
事務バイトは、未経験でも応募できる求人が多く、事務職への第一歩として最適な選択肢です。
例えば、データ入力や書類整理、電話応対などのシンプルな業務が中心の求人が多いため、未経験でも挑戦しやすいです。また、短期間のバイトや派遣で経験を積んでから、正社員を目指すこともできます。
未経験から事務職を目指す場合は、まず事務バイトで経験を積み、基本的な業務に慣れることが有効な方法です。
まとめ：事務未経験だと採用されないのかの結論とその原因
事務未経験だと採用されないのかの結論とその原因をまとめてきました。
結論、事務未経験でも採用されます。
ただし、事務未経験者が採用されにくい原因はいくつかあります。
改めて、事務未経験で採用されない主な原因をまとめると、
- 志望動機が曖昧で熱意が伝わらないため
- コミュニケーション能力が不足しているため
- 履歴書や職務経歴書の書き方が適切でないため
- 面接で自分の強みをアピールできていないため
- 事務職の具体的な業務内容を理解していないため
そして、事務未経験で採用されるための重要なポイントもまとめると、
- 志望動機を具体的に伝える：事務職を志望する理由を明確にし、企業の業務内容と結びつけることが重要。
- 事務職に必要なスキルを身につける：ExcelやWordの基本操作、コミュニケーション能力を磨くと採用率が上がる。
- 面接での受け答えを準備する：自己PRや強みを整理し、面接官に好印象を与える対策を行う。
- 未経験歓迎の求人を狙う：派遣や契約社員から経験を積み、正社員を目指すルートも有効。
- 事務職の業務内容を理解する：企業ごとに求められるスキルが異なるため、事前に調査し対策を立てる。
事務未経験でも採用されるためには、企業の求めるスキルや適性を理解し、自己PRを適切に行うことが重要です。
ExcelやWordの基本スキルを習得し、面接で強みを伝えられるよう準備しましょう。また、未経験者向けの求人を活用し、派遣や契約社員として経験を積むことで、採用の可能性を高められます。応募前の準備と戦略的なアプローチが成功の鍵となります。
