不動産事務のあるある32選！向いてる人の特徴と未経験でも事務職デビューできる方法

「不動産事務のあるあるは？どんな特徴がある？」

「どんな人に向いてる仕事？未経験でも事務職デビューできる方法なんてあるの？」

「不動産事務って、私にもできるのかな？」と不安を感じていませんか。

事務職デビューを目指す中で、不動産業界の仕事にも興味がある人にとって、仕事内容や職場の雰囲気は大きな関心事です。

不動産事務には「契約書の作成ミスを防ぐために細かい確認が必要」「スケジュール調整が複雑」といった独特の「不動産事務あるある」が存在します。

これらは事務職未経験者にとって少し難しく思えるかもしれませんが、実は日々の業務を通じて自然とスキルアップが可能です。

この記事では、不動産事務のリアルな「あるある」を掘り下げて解説し、仕事の魅力や向いてる人の特徴についてもお伝えします！

不動産事務の仕事内容について

不動産事務のあるあるについて紹介する前に、はじめに不動産事務の仕事内容について説明します。

不動産事務の仕事内容は、不動産取引に関わる事務的なサポートを行うことが主な業務です（出典：賃貸住宅管理業法ポータルサイト）。具体的には、契約書や重要事項説明書の作成・管理、顧客情報や物件情報のデータ入力、電話対応や来客対応、入金確認や請求書発行など、幅広い業務を担当します。

また、不動産業界特有の法律や規制を理解し、それに基づいた書類作成や管理が求められるため、正確性と迅速な対応が重要です。さらに、営業スタッフの補助やスケジュール管理、広告物の作成など、業務内容は多岐にわたります。

以上のように、コミュニケーション能力と事務処理能力が求められるため、チームワークと責任感が必要とされる職種です。

不動産事務と一般事務の違いは？

続いて、特に気になる「不動産事務と一般事務の違い」については、主に業務内容と専門性にあります。

不動産事務は、不動産取引に関する専門的な知識が必要とされる業務を担います。具体的には、不動産契約書や重要事項説明書の作成・管理、物件情報の更新、法律や規制に基づく対応が含まれます（出典：重要事項説明・書面交付制度の概要）。また、取引に関わる法的手続きや契約関連のサポート業務も行います。

一方、一般事務は、幅広い業種で求められる事務作業が中心で、電話対応、資料作成、データ入力、スケジュール管理など、業種に特化しない汎用的な業務が多いのが特徴です。

不動産事務では不動産業界特有の知識と正確性が重視されるのに対し、一般事務では柔軟性や幅広い業務処理能力が求められる点が大きな違いです。

不動産事務と一般事務の違いをわかりやすく表にまとめると、以下の通りとなります。

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不動産事務の平均月収はいくら？

そして気になる不動産事務の平均月収は、約413万円で、月収に換算すると約34万円となります（出典：求人ボックス）。

この金額は地域や企業規模、個人の経験やスキルによって変動します。また、不動産業界全体の平均年収は約408万円と報告されています。不動産事務は、契約書の作成や物件情報の管理、顧客対応など多岐にわたる業務を担当し、正確性や専門知識が求められます。

そのため、業務の幅広さや専門性に応じて給与水準が設定されていると考えられます。さらに、宅地建物取引士などの関連資格を取得することで、資格手当が支給される場合もあり、収入アップにつながる可能性があります。

不動産事務のあるある32選！

ここから早速、不動産事務のあるある32選！を一挙ご紹介します！

32個のあるあるエピソードを並べるのも良かったのですが、読みづらくなるため、主だった項目別にわけました。それがこちら！

上記それぞれについて、不動産事務のあるある情報を４つずつご紹介します！

（上記項目をクリックすることで知りたいあるあるから確認できますよ）

ルーティンワーク編

まずはじめに、「ルーティンワーク編」の不動産事務あるあるです。

鍵の管理と引き渡し作業が頻繁に発生

不動産事務では、鍵の管理と引き渡し作業が頻繁に発生します。この作業は、物件の内見や引き渡しにおいて、スムーズな手続きと信頼性を確保するために重要です。

具体的には、物件ごとに鍵を管理し、内見希望者や入居者への貸し出し時には記録を残し、返却確認を徹底します。例えば、1日で複数の物件に対応する場合、鍵の管理ミスが発生しないよう注意が必要です。

このような作業を効率化することで、業務全体のスムーズさと顧客満足度が向上します。鍵の管理は、不動産事務の中核的な業務の一つです。

物件写真の加工やアップロード作業が日課

不動産事務では、物件写真の加工やアップロード作業が日課となっています。この作業は、物件情報を視覚的に分かりやすく伝えるために欠かせない業務です。

例えば、撮影した写真を明るく加工し、不要な背景をトリミングすることで、物件の魅力を最大限に引き出します。その後、専用のシステムや不動産ポータルサイトに1日あたり5～10件程度の写真をアップロードすることが一般的です。

このような写真の調整と掲載作業を丁寧に行うことで、物件への問い合わせ数が増え、成約率の向上にもつながります。物件写真の管理は、不動産事務の重要なルーティンワークです。

郵送物の宛先ミスに気づいて修正が発生

不動産事務では、郵送物の宛先ミスに気づいて修正が発生することがよくあります。この問題は、契約書や案内文書など重要書類が確実に届くよう正確性が求められるためです。

例えば、顧客名の漢字間違いや住所の丁目番号抜けが発覚した場合、再作成や発送手続きのやり直しが必要になります。月に10件程度の郵送作業を行う中で、1～2件ほど修正作業が発生することも少なくありません。

このようなミスを防ぐため、事前のダブルチェックが重要です。郵送物の正確な管理は、業務効率を保つための重要なポイントです。

月末は請求書や経費精算で慌ただしい

不動産事務では、月末に請求書や経費精算の業務が集中し、非常に慌ただしくなります。この時期は、取引先や顧客への正確な請求処理が必要なため、業務量が増加するからです。

例えば、月に20件以上の請求書を作成し、取引内容を一つ一つ確認した上で発行します。同時に、営業スタッフや部署ごとの経費精算を締め切りまでに完了させる必要があり、確認作業も発生します。

こうした処理が滞ると、支払い遅延や信頼関係に影響を与える可能性があります。月末業務の効率化は、事務作業全体を円滑に進めるための鍵です。

電話対応編

続いて事務職なら必須業務でもある、「電話対応編」の不動産事務あるあるです。

間違い電話が思った以上に多い

不動産事務では、間違い電話が予想以上に多く発生します。この現象は、似たような名前の会社や番号が多いことが原因とされています。

例えば、近隣に同業他社が存在する場合、物件名や会社名の混同による問い合わせが月に10件以上寄せられることもあります。また、番号入力のミスや誤解による問い合わせも少なくありません。これにより、本来の業務が一時中断することが多く、対応に追われることもあります。

間違い電話への迅速で丁寧な対応は、会社のイメージ向上にもつながるため重要です。電話対応は、不動産事務において大切なスキルの一つです。

物件の空き状況を何度も確認する日常

不動産事務では、物件の空き状況を何度も確認する業務が日常的に発生します。この作業は、迅速で正確な情報提供を求められるため、非常に重要です。

例えば、1日に10件以上の電話問い合わせがある中で、希望条件に合う物件の空室状況をデータベースや担当者に確認し、即座に回答する必要があります。物件情報の更新が間に合わない場合には、現地や管理会社への確認作業が発生することも多いです。

このような迅速な対応は、顧客の信頼を得るだけでなく、成約率向上にも直結します。物件の空き状況の確認は、不動産事務の基本的かつ重要な業務です。

物件名を間違えて伝えられ混乱することが多い

不動産事務では、物件名を間違えて伝えられ混乱するケースが多発します。この状況は、物件名が似ている場合や顧客の記憶違いが原因となることが多いためです。

例えば、「サンハイツ」と「サンライト」が混同されたり、所在地や建物の特徴だけで問い合わせが行われることがあります。その結果、担当者が正確な物件情報を確認するために、データベースや地図を何度も照合し、対応に時間を要することがあります。

物件名の誤認識を防ぐためには、詳細な聞き取りと正確な確認が必要です。物件情報の共有は、不動産事務において信頼を保つ重要な作業の一つです。

物件の周辺情報について詳細に聞かれることが多い

不動産事務では、物件の周辺情報について詳細に聞かれることが頻繁にあります。この質問は、生活環境を重視する顧客が多いことに起因しています。

例えば、「最寄り駅までの距離」「徒歩圏内のスーパーや学校の有無」「治安の状況」などが問い合わせの対象です。1日に10件以上の問い合わせがある中で、正確に回答するためには、物件情報だけでなく周辺環境についても把握しておく必要があります。

こうした情報提供は、顧客の安心感につながり、成約率の向上にも寄与します。周辺情報を的確に説明することは、不動産事務の重要な業務です。

書類作成編

続いて、「書類作成編」の不動産事務あるあるです。

物件の住所入力で漢字を間違えやすい

不動産事務では、物件の住所入力時に漢字を間違えることが多く発生します。この現象は、似た漢字が多い地名や複雑な表記が原因となるためです。

例えば、「吉祥寺南町」を「吉祥寺南街」と誤記したり、「与野本町」を「与野町」と簡略化してしまうことがあります。1日に複数の書類を作成する中で、細かい確認が不足するとミスが生じやすくなります。特に物件情報が公式な契約書に反映される場合、修正に多くの手間がかかります。

入力ミスを防ぐためには、元の資料や地図との照合が重要です。正確な住所入力は、不動産事務における基本的かつ重要なスキルです。

契約書の押印漏れが後から発覚する

不動産事務では、契約書の押印漏れが後から発覚することが少なくありません。この問題は、複数箇所への押印が必要な場合に確認作業が不足するために起こります。

例えば、契約書の末尾や条項ごとの押印欄を見落とした場合、後日、顧客や管理部門から指摘され、再手続きが必要になります。1日に3～5件の契約書を扱う中で、急ぎの対応や疲労が原因でミスが生じることもあります。

押印漏れを防ぐためには、作成後のチェックリスト活用が効果的です。正確な書類作成は、不動産事務の信頼性を支える重要な業務です。

契約書類の製本作業が地味に時間を取られる

不動産事務では、契約書類の製本作業が地味に時間を取られることが多いです。この作業は、書類の見やすさや整理整頓を保つために必要不可欠です。

例えば、契約書や重要事項説明書をまとめる際には、ページ順の確認、ホチキス止め、ファイルリングを行い、場合によっては製本テープを使用します。1件あたり15～20分かかることが一般的で、1日に複数件を処理する場合、大きな負担となります。

効率的な製本作業を行うことで、書類紛失や内容確認の手間が省けます。契約書類の整備は、不動産事務の信頼性を支える重要なプロセスです。

図面や間取りの確認で細かいチェックが必要

不動産事務では、図面や間取りの確認に細かいチェックが必要です。この業務は、誤った情報が掲載されると顧客や取引先に混乱を招くため、正確性が求められます。

例えば、間取りのサイズや部屋の配置を確認し、表記ミスや誤った単位が使用されていないかを確認します。また、駐車場の有無や向きなど、顧客が重視する情報が正確であるかも重要です。1件の図面確認には10～15分を要することが一般的で、複数物件を扱う場合、かなりの労力となります。

丁寧な図面確認は、信頼性を高め、取引の円滑化につながります。図面や間取りのチェックは、不動産事務の基本的な業務です。

お客様対応編

不動産業界なら当たり前な、「お客様対応編」の不動産事務あるあるです。

来店時に物件の場所を聞かれることが多い

不動産事務では、お客様対応で詳細な物件情報を即座に求められる場面が多いです。この対応は、顧客のニーズに即した情報を迅速に提供することが信頼構築につながるため重要です。

例えば、「駅からの所要時間」「近隣施設の距離」「物件のリフォーム履歴」などの詳細を電話や来店時に尋ねられることが頻繁にあります。一件一件の質問に正確に答えるためには、事前の情報整理や迅速なデータ参照が欠かせません。

こうした対応力は、顧客満足度を高め、成約率の向上にも寄与します。お客様への適切な情報提供は、不動産事務の中核的な業務です。

内覧希望の日程調整に時間がかかる

不動産事務では、内覧希望の日程調整に多くの時間がかかることがあります。この業務は、顧客と管理会社、営業スタッフの都合を調整する必要があるため、手間がかかります。

例えば、顧客が「平日18時以降」「土日希望」といった条件を提示する場合、物件の鍵を管理する担当者や内覧案内を行うスタッフのスケジュールと照らし合わせて調整します。1件の調整に20?30分を要することもあり、複数物件を同時に調整する場合はさらに負担が増えます。

効率的な日程調整は顧客満足度を高め、スムーズな契約につながります。内覧の日程管理は、不動産事務の重要な業務の一つです。

顧客からの急な物件資料請求でバタバタ

不動産事務では、顧客からの急な物件資料請求に対応する場面が多く、業務が慌ただしくなります。この状況は、資料の準備に時間がかかることが要因です。

例えば、顧客から「今日中に間取り図や詳細条件を送付してほしい」という依頼が来ると、物件情報のデータベースを検索し、間取り図や写真、条件表を迅速に準備します。さらに、印刷やPDF化、送付作業を行うため、1件の対応に20分以上かかることもあります。

こうした迅速な対応は、顧客満足度の向上につながり、信頼関係を築く重要な機会となります。物件資料の即時対応は、不動産事務における大切な業務です。

契約内容をわかりやすく説明するのに苦労する

不動産事務では、契約内容を顧客にわかりやすく説明することに苦労する場面が多いです。この課題は、契約書が専門用語や法律用語で構成されているため、顧客が理解しづらいことが原因です。

例えば、契約書の中で「解約時の違約金」「保証人の義務」などを説明する際、専門用語を平易な言葉に置き換えながら、顧客の質問に的確に答える必要があります。一件の説明には20分以上かかる場合もあり、特に初めて契約する顧客には丁寧な対応が求められます。

契約内容のわかりやすい説明は、顧客との信頼構築に不可欠です。不動産事務にとって重要なスキルの一つです。

営業サポート編

続いて、「営業サポート編」の不動産事務あるあるです。

お客様用の内覧案内資料を準備する

不動産事務では、お客様用の内覧案内資料を準備する業務が頻繁に発生します。この作業は、内覧時に物件情報を分かりやすく提供し、円滑な案内をサポートするために重要です。

例えば、物件の間取り図や所在地の地図、設備の概要、周辺環境情報をA4用紙2～3枚にまとめます。また、印刷物のレイアウトや誤字脱字を確認し、営業スタッフや顧客が見やすい形で提供します。1件あたりの作成に20分程度かかることが多いです。

内覧案内資料の適切な準備は、顧客満足度を高め、営業活動を効果的に支援します。不動産事務の大切な役割の一つです。

営業が忘れた資料を現場に届けることがある

不動産事務では、営業スタッフが忘れた資料を現場に届けることが時折発生します。この対応は、商談や内覧が滞らないよう営業活動を支援するために重要です。

例えば、顧客に渡す予定だった契約書や物件情報の資料がオフィスに置き忘れられている場合、急いで現場まで届ける必要があります。移動に片道30分以上かかることもあり、他の業務が一時的に中断することもあります。

営業スタッフのスムーズな対応をサポートすることは、成約率向上や顧客満足度の向上につながります。不動産事務には柔軟な対応力が求められます。

営業担当者の急なスケジュール変更に対応する

不動産事務では、営業担当者の急なスケジュール変更に対応する場面が頻繁にあります。この業務は、顧客との約束や内覧調整が円滑に進むようサポートするために重要です。

例えば、営業担当者が予定していた内覧時間を1時間早める必要が生じた場合、管理会社や顧客に連絡し、鍵の受け渡しやスケジュール調整を迅速に行います。同時に複数の変更が発生することもあり、細かい確認作業が求められます。

柔軟かつ迅速な対応は、顧客満足度を高め、スムーズな営業活動を支える基盤となります。不動産事務には調整力が重要です。

物件資料を短時間で大量にコピーすることが多い

不動産事務では、物件資料を短時間で大量にコピーする業務が頻繁に発生します。この作業は、内覧会や商談に必要な資料を迅速に準備するため重要です。

例えば、10組の顧客向けに物件概要や間取り図を含む資料を1セット10ページ程度作成する場合、合計で100枚以上のコピーが必要です。コピーの順番や用紙の向きを間違えないよう注意しながら進めるため、短時間での対応には集中力が求められます。

効率的な資料準備は、営業スタッフの業務を円滑に進め、顧客対応の質を向上させます。不動産事務には正確で迅速な作業が欠かせません。

トラブル対応編

気になる人も多い、「トラブル対応編」の不動産事務あるあるです。

内覧予定の物件で鍵が合わず対応に追われる

不動産事務では、内覧予定の物件で鍵が合わず対応に追われるトラブルが発生することがあります。この問題は、鍵の管理ミスや鍵の変更が通知されていない場合に起こります。

例えば、内覧当日に顧客を案内しようとした際、管理会社から渡された鍵が合わず、現地で待機する顧客に状況を説明しながら、管理会社や担当者に連絡して正しい鍵を手配します。この対応には30分以上かかる場合もあります。

迅速な対応は、顧客の信頼を維持するために不可欠です。鍵の管理と情報共有は、不動産事務の重要な責務の一つです。

契約条件を巡る顧客とオーナーの調整に苦労する

不動産事務では、契約条件を巡る顧客とオーナーの調整に苦労する場面が多々あります。この調整は、双方の要望が異なる場合に意見をすり合わせる必要があるためです。

例えば、顧客が「ペット飼育可」の条件を希望する一方、オーナーが「敷金を増額する場合のみ許可」と譲らない場合、双方の要望を理解し、条件を再提案する作業が必要です。交渉には1日以上かかることもあり、連絡や確認が何度も発生します。

円滑な調整は、契約成立と顧客満足のために重要です。迅速で的確な対応力は、不動産事務に求められる重要なスキルです。

設備故障の連絡を受けて緊急修理の手配を行う

不動産事務では、設備故障の連絡を受けて緊急修理の手配を行うことがあります。この対応は、入居者の生活を早急に正常化するために重要です。

例えば、エアコンが動かないという連絡を受けた場合、管理会社や修理業者に状況を伝え、最短で修理日程を確保します。同時に、オーナーに費用負担の確認を行い、修理完了後の報告まで対応します。連絡調整や進捗確認には数時間を要することもあります。

迅速で的確な対応は、入居者の満足度を維持し、信頼関係を築くために不可欠です。不動産事務には高い調整能力が求められます。

契約書の金額ミスに気づき慌てて修正する

不動産事務では、契約書の金額ミスに気づき慌てて修正する事態が発生することがあります。この問題は、金額の入力ミスや計算誤りが原因で起こります。

例えば、賃料が8万円の物件に対して管理費を加えた総額が誤って10万円と記載され、顧客やオーナーから指摘を受けるケースがあります。修正時には契約書の再作成や印刷、オーナーと顧客への説明と確認作業が必要となり、1～2時間を要することもあります。

正確な金額入力とダブルチェックは、契約の信頼性を保つために欠かせません。不動産事務にはミスの早期発見と迅速な対応が求められます。

スキルアップ編

そして次に、「スキルアップ編」の不動産事務あるあるです。

不動産の基礎知識を実務を通じて習得できる

不動産事務では、不動産の基礎知識を実務を通じて習得する機会が多いです。このスキルは、日々の業務で必要な情報に触れることで自然と身につきます。

例えば、契約書の作成や物件情報の更新を行う中で、賃貸借契約の仕組みや重要事項説明の内容を学べます。また、顧客からの質問に対応するため、建物構造や不動産用語について調べる機会が増えます。1年も業務を続けると、基本的な不動産知識を実務レベルで習得できることが一般的です。

実務を通じた学びは、業務効率化や顧客対応の向上に直結します。不動産事務はスキルアップが期待できる職種です。

不動産業界特有の法律や用語に詳しくなる

不動産事務では、不動産業界特有の法律や用語に詳しくなる機会が多いです。このスキルは、契約や業務の円滑化に直結するため、重要です。

例えば、賃貸借契約書の作成や重要事項説明書の確認を通じて、宅地建物取引業法や敷金・礼金の定義について学べます。また、建ぺい率や容積率などの用語を調べる機会も多く、実務を重ねるうちに自然と習得できます。半年から1年で業務に必要な基本知識が身につくことが一般的です。

法律や専門用語への理解は、顧客対応や契約処理をスムーズに進める上で欠かせません。不動産事務は実務を通じた学びが豊富な職種です。

多様な業務をこなす中で時間管理能力が磨かれる

不動産事務では、多様な業務をこなす中で時間管理能力が磨かれます。このスキルは、効率的に業務を進めるために欠かせません。

例えば、午前中に内覧案内資料を作成し、午後には契約書のチェックや電話対応をこなす場合、優先順位をつけて計画的に作業を進める必要があります。また、1日に5件以上の顧客対応が重なることもあり、限られた時間内で複数の業務を調整します。

こうした実務を通じて、スケジュール管理やタスク整理の能力が向上します。不動産事務は、実践的な時間管理スキルを身につけるのに適した職種です。

日々の業務で正確なタイピングスキルが鍛えられる

不動産事務では、日々の業務を通じて正確なタイピングスキルが鍛えられます。このスキルは、効率的な事務処理やミス防止に直結するため重要です。

例えば、契約書や重要事項説明書の作成、物件情報のデータ入力では、正確で迅速なタイピングが求められます。1日で数千文字の入力作業を行う場合もあり、誤字脱字を防ぐための集中力が必要です。また、顧客の名前や住所など、ミスが許されない情報を入力する機会が多いです。

継続的な入力作業を通じて、タイピングの速度と精度が向上します。不動産事務は、タイピングスキルを実践的に磨く職種です。

不動産業界の繁忙期編

そして、最後に「不動産業界の繁忙期編」の不動産事務あるあるです。

契約書類の修正依頼が次々と舞い込む

不動産業界の繁忙期には、契約書類の修正依頼が次々と舞い込み対応に追われます。この状況は、契約件数の増加に伴い書類の確認や変更が頻発するためです。

例えば、顧客から賃貸条件の変更依頼が入り、敷金や礼金の金額修正を行うケースがあります。また、オーナー側から追加条件が提示され、契約内容を再調整する必要もあります。1日に10件以上の修正依頼が発生することも珍しくありません。

正確で迅速な修正作業は、契約の円滑な締結に欠かせません。繁忙期における書類対応は、不動産事務の重要な業務の一つです。

新着物件の情報更新が日々の最優先業務になる

不動産業界の繁忙期には、新着物件の情報更新が日々の最優先業務となります。この業務は、顧客に最新の物件情報を迅速に提供するために欠かせません。

例えば、新規に登録された物件情報をデータベースに入力し、写真や間取り図を添付して不動産ポータルサイトへ公開します。1日に10件以上の新着物件がある場合もあり、スピードと正確さが求められます。また、間違いや情報不足があると顧客対応にも影響します。

迅速な情報更新は、顧客満足度と問い合わせ数の向上に直結します。繁忙期の情報管理は、不動産事務にとって重要な役割を果たします。

内覧希望のスケジュール調整がパズルのようになる

不動産業界の繁忙期には、内覧希望のスケジュール調整がパズルのように複雑になります。この調整は、複数の顧客や物件、担当者の都合を合わせる必要があるためです。

例えば、顧客Aが午前10時、顧客Bが午後1時に内覧を希望し、さらに物件が別々の場所にある場合、移動時間や鍵の受け渡しを考慮しながら予定を組む必要があります。1日に5件以上の内覧調整が発生することもあり、スケジュール管理が重要です。

効率的な調整は、顧客満足度を高め、営業の円滑な活動を支えます。スケジュール管理能力は、不動産事務において欠かせないスキルです。

退去と入居が重なり物件の清掃手配が追いつかない

不動産業界の繁忙期には、退去と入居が重なり物件の清掃手配が追いつかない状況が頻繁に発生します。この問題は、短期間で次の入居者が決まるケースが多いためです。

例えば、退去が3月末で清掃が4月初旬に予定されている物件に対し、4月上旬に入居希望が入ると、清掃業者のスケジュールを急遽調整する必要があります。1日に3～5件の清掃手配を行うこともあり、業者との連絡やスケジュール確認に時間を要します。

迅速な手配は、スムーズな入居と顧客満足の維持に直結します。繁忙期の清掃手配は、不動産事務の重要な業務の一つです。

あるある情報から不動産事務に向いてる人の特徴

ここまで、不動産事務のあるあるエピソードを32個ご紹介してきました。

では、どういった人が不動産事務には向いているのか？

最も気になるあるある情報から不動産事務に向いてる人の特徴をまとめていきます！

【特徴１】細かい作業が得意な人

まず１つ目の特徴として「細かい作業が得意な人」

不動産事務には、細かい作業が得意な人が向いています。契約書や物件情報の入力、間取り図の確認など、正確性が求められる作業が多いためです。

例えば、賃貸契約書では賃料や管理費、敷金・礼金などの金額が正確であることが必須で、1桁のミスでも顧客やオーナーとの信頼関係に影響します。また、内覧案内資料や広告用物件情報の作成時には、物件の所在地や設備情報などの細部まで注意を払う必要があります。1日に10件以上の確認作業が発生することも珍しくありません。

こうした業務では、小さなミスが大きなトラブルにつながるため、集中力を維持しながら作業を進めるスキルが重要です。不動産事務は、細部への注意力が活かせる職種です。

【特徴２】柔軟な対応力がある人

次に２つ目の特徴として「柔軟な対応力がある人」

不動産事務には、柔軟な対応力がある人が向いています。顧客対応や契約手続きなど、急な予定変更やトラブルが発生することが日常的にあるためです。

例えば、内覧希望日時が直前に変更された場合、他のスケジュールを調整しつつ管理会社や営業担当者に連絡を行い、迅速に新しい予定を確定させる必要があります。また、契約書の金額修正や顧客からの急な物件資料請求にも対応する場面が多く、1日に複数の突発対応をこなすことも珍しくありません。

柔軟に対応することで業務全体がスムーズに進み、顧客や同僚との信頼関係を築けます。不動産事務は、変化に対応する力が活かせる職種です。

【特徴３】コミュニケーション能力が高い人

そして３つ目の特徴として「コミュニケーション能力が高い人」

不動産事務には、コミュニケーション能力が高い人が向いています。不動産事務では、顧客、営業担当者、オーナー、管理会社など多くの人々と調整を行う必要があるためです。

例えば、顧客から物件の詳細を質問された際には、分かりやすく説明するとともに、顧客の要望を正確にヒアリングすることが求められます。また、オーナーや管理会社への確認や報告では、相手に伝わりやすい形で的確に情報を共有するスキルが重要です。1日あたり10件以上の問い合わせや調整を行うことも珍しくありません。

適切なコミュニケーションは、業務の効率化やトラブルの未然防止に直結します。不動産事務は、人との関わりを通じて能力を活かせる職種です。

【求人情報】未経験でも事務職デビューできる方法

未経験でも事務職デビューできる方法をご紹介します！

【方法１】マイナビキャリレーション

【方法２】ランスタッド

【方法３】マイナビスタッフ

【Q＆A】あるある情報が気になる不動産事務のよくある質問

最後にあるある情報が気になる不動産事務のよくある質問をまとめます。

【質問１】不動産事務は女性でも働きやすい職場ですか？

結論からいうと、不動産事務は女性でも働きやすい職場です。業務内容がデスクワーク中心で、体力的な負担が少ないため、多くの女性が活躍しています（出典：女性活躍に関する調査）。

例えば、契約書類の作成や物件情報の管理、電話対応などの業務が主であり、事務スキルやコミュニケーション能力を活かすことができます。また、フルタイムだけでなく、時短勤務やパートタイムの選択肢がある職場も多く、子育て中の女性にとっても働きやすい環境が整っています。

柔軟な働き方が可能である点からも、不動産事務は女性にとって魅力的な職種と言えます。スキルアップの機会も多く、長く続けやすい仕事です。

【質問２】不動産事務の仕事は楽だと言えるの？

不動産事務の仕事は楽だと言い切ることは難しいですが、体力的な負担が少なく、デスクワーク中心のため働きやすい側面があります。一方で、正確性と迅速さが求められる業務が多いため、精神的な集中力が必要です。

例えば、契約書の作成や物件情報の管理では、1桁の数字ミスが顧客やオーナーとの信頼関係に影響するため、注意深く作業する必要があります。また、繁忙期には内覧のスケジュール調整や急な資料作成など、多岐にわたる業務を並行して行うことも珍しくありません。

効率よく業務を進めるスキルがあれば負担は軽減しますが、責任感を持って取り組む姿勢が重要です。不動産事務は「楽」とは言い切れないものの、やりがいのある職種です。

【質問３】不動産事務の仕事で覚えられない場合はどうする？

不動産事務の仕事で覚えられない場合でも、焦らず取り組むことで徐々に習得することが可能です。業務内容は多岐にわたりますが、繰り返し実務を経験することで自然と身につくものが多いです。

例えば、契約書や重要事項説明書の作成では専門用語や法律知識が必要ですが、同じ作業を何度も行う中でポイントが理解できるようになります。また、業務を進める上でチェックリストやマニュアルを活用すれば、効率的に仕事を覚えられます。質問しやすい職場環境を活用して先輩や同僚に聞くことも効果的です。

日々の業務を丁寧にこなすことで、不動産事務のスキルは着実に向上します。焦らず継続する姿勢が重要です。

【質問４】不動産事務で覚えることはどのくらいあるの？

不動産事務で覚えることは多岐にわたりますが、実務を通じて段階的に習得できるため心配はいりません。不動産業界特有の知識や事務作業の基本スキルが中心です。

例えば、契約書や重要事項説明書の作成では、賃貸借契約の仕組みや法律用語を理解する必要があります。また、物件情報の管理や内覧スケジュールの調整では、システム操作や効率的なタスク管理が求められます。最初の3か月で基本的な流れを習得し、その後1年程度で応用力が身につくことが一般的です。

実務を繰り返す中で自然と知識が定着します。不動産事務は、覚える量が多い反面、経験を積むことで確実に成長できる職種です。

【質問５】不動産事務はやめたほうがいいと言われるのはなぜ？

不動産事務が「やめたほうがいい」と言われる理由は、業務量や責任の重さが負担に感じられる場合があるためです。特に繁忙期や突発的なトラブル対応が多い点が挙げられます。

例えば、契約書類の作成や修正依頼が重なる中で、顧客対応や内覧スケジュールの調整も同時進行で求められることがあります。このように複数の業務を並行して処理する必要があり、ストレスを感じる人もいます。また、物件情報のミスや契約金額の誤りはトラブルに直結するため、正確性が強く求められます。

不動産事務は責任感やスキルが求められる反面、やりがいや成長を感じられる職種でもあります。適性や職場環境を見極めることが大切です。

まとめ：不動産事務の「あるある」と向いてる人の特徴

不動産事務の「あるある」と向いてる人の特徴をまとめてきました。

改めて、不動産事務のあるある情報をまとめると、

不動産事務には、正確な作業や多様な業務を並行する能力が求められる一方、実務を通じてスキルや専門知識を磨けるやりがいがあります。

繁忙期には柔軟な対応力が試される場面も多いですが、責任を果たすことで成長と達成感が得られる職種です。コミュニケーション力や時間管理能力を活かしたい人には特に向いています。