タクシー会社の事務はきついってホント？５つの理由と未経験でも事務職転職を目指せる方法

「タクシー会社の事務はきついってホント？」

「仕事上の魅力は？未経験でも事務職転職できる方法はあるの？」

事務職への転職を考える中で、「タクシー会社の事務はきつい」と感じるのではないかと不安に思っていませんか？

売上精算や電話対応、さらには突発的なトラブル処理まで、その業務内容は多岐にわたります。

しかし、困難な面だけでなく、人とのつながりや社会貢献を実感できるやりがいもあります。

本記事では、タクシー会社の事務の仕事内容からその魅力、さらに転職前に役立つアドバイスまで、あなたの疑問や不安に寄り添いながら解説します。

タクシー会社の事務の仕事内容について

タクシー会社の事務はきついと言われる理由を深掘りする前に、まず、タクシー会社の事務の仕事内容について説明します。

タクシー会社の事務職は、多岐にわたる業務を担当し、会社全体の運営を支える重要な役割を担います。主な仕事内容は、売上や経費の精算、運行管理のサポート、電話対応などです。

まず、売上や経費の精算業務では、タクシードライバーが日々報告する売上金額や経費の確認・整理を行います。この業務は、会社の財務状況を正確に把握するために欠かせません。また、運行管理の補助として、タクシーの運行スケジュールの調整や勤務表の作成も担当します。これにより、効率的で安全な運行が実現できます。

さらに、電話対応はお客様やタクシードライバー、取引先とのコミュニケーションが主で、予約や問い合わせへの対応が含まれます。これらの業務を通じて、社内外の調整役としての存在感を発揮します。

タクシー会社の事務は多岐にわたる業務を効率的にこなす必要がありますが、それだけに会社運営の中で大きな役割を果たしているといえます。

タクシー会社の事務はきついと言われる５つの理由

タクシー会社の事務は、データ入力だけでなく多岐にわたる業務です。

売上精算や電話対応、事故対応など、忙しい環境が「きつい」と感じられる要因につながっています。

それぞれ具体的なタクシー会社の事務はきついと言われる５つの理由について解説します。

【理由１】売上や経費の精算業務が多いから

タクシー会社の事務が「きつい」と言われる理由の一つは、売上や経費の精算業務の多さです。この業務は、毎日複数のドライバーから提出される売上データや経費申請を正確に処理しなければならず、非常に手間がかかるからです。

例えば、1日に30名以上のドライバーの売上報告を集計し、ミスがないように確認・入力する必要があります。これに加えて、経費申請に不備があった場合は、内容を修正するためにドライバーへの連絡や再申請の手続きを行わなければなりません。このような作業が日常的に発生するため、業務負担が重く感じられやすいのです。

さらに、月次や年次の締め作業が加わると、売上データの集計や報告資料の作成も求められるため、業務の集中度が一段と高まります。実際、タクシー事業の営業費用のうち、人件費は7割を超えており、この高い人件費率は、ドライバーの売上データや経費申請の処理など、事務業務に多くの労力が費やされていることを示唆しています（出典：タクシー事業の現状について）。これらの作業には正確性とスピードが必要なため、プレッシャーを感じる場面が多いとされています。

このように、タクシー会社の事務は多くの精算業務をこなさなければならず、その作業量と責任の重さが「きつい」と言われる理由の一つとなっています。業務の負担が大きい分、効率的な作業の工夫や適応力が求められる職種といえます。

【理由２】電話対応が頻繁で落ち着けないから

タクシー会社の事務が「きつい」と言われる理由の一つに、電話対応の頻度が非常に高い点が挙げられます。この業務は、一見単純に思われるかもしれませんが、実際には瞬時の判断力と的確な対応が求められる負担の大きい仕事です。

例えば、タクシー利用者からの予約や問い合わせだけでなく、ドライバーからの運行に関する相談、さらには取引先企業とのやり取りも含まれるため、電話の内容は多岐にわたります（出典：タクシー事業について）。一日の対応件数が数十件に及ぶことも珍しくありません。特に、繁忙期や事故が発生した際には電話が立て続けにかかってくるため、休む間もなく次々と対応しなければならない状況になります。

こうした環境では、冷静さとスピーディーな対応が求められるため、気を抜く時間がほとんどありません。また、電話対応中に他の事務作業を中断しなければならないことも多く、業務効率が下がる原因となることもあります。

電話対応が頻繁であることは、タクシー会社の事務が「落ち着けない」「きつい」と感じられる大きな理由の一つです。この業務を乗り越えるには、優先順位をつけて効率的に対応するスキルや、柔軟に対応できるメンタルの強さが必要とされます。

【理由３】事故やトラブル時の書類対応が大変だから

タクシー会社の事務が「きつい」と言われる理由には、事故やトラブル時の書類対応の煩雑さがあります。こうした業務は、通常の事務作業に加え突発的に発生するため、他の業務と並行して処理する必要があり、特に負担が大きいのです。

例えば、交通事故が発生した場合、保険会社への事故報告書や警察に提出する資料の作成、さらには社内での事故状況の共有資料の準備を迅速かつ正確に行わなければなりません（出典：運行管理者の仕事・タクシー編）。これらは、情報の整理や関係者との確認作業が多く、1件の対応に数時間を要することもあります。また、トラブルの内容によっては、法律的な確認が必要になることもあり、状況に応じた判断力が求められます。

さらに、事故やトラブルは予測が難しく、連続して発生する場合もあります。そのため、他の業務を中断して対応せざるを得ず、作業の優先順位を瞬時に切り替える必要があります。こうした突発的な対応が多いことが、「きつい」と感じられる理由となっています。

このように、事故やトラブル時の書類対応はタクシー会社の事務にとって避けられない重要な業務ですが、負担が大きいため、柔軟な対応力と正確性が求められる難しい仕事といえます。

【理由４】タクシードライバーの勤務表作成が複雑だから

タクシー会社の事務が「きつい」と言われる理由の一つは、タクシードライバーの勤務表作成が非常に複雑で手間がかかることです。この業務では、法定労働時間の順守やドライバーの希望、シフトの公平性など、多くの条件を同時に考慮する必要があり、高度な調整力が求められます。

例えば、ある会社で30人のドライバーが勤務している場合、それぞれの希望休や稼働可能な時間帯を考慮しつつ、会社の稼働効率を最適化するスケジュールを組まなければなりません。さらに、タクシー業界では深夜や早朝の稼働が多く、乗務可能な時間帯や連続勤務の制限など、労働基準法を守るための細かい配慮も必要です（出典：ハイヤー・タクシー運転者の改善基準告示）。

また、突発的な欠勤や体調不良が発生した場合には、即座にシフトの調整を行う必要があり、その都度他のドライバーと連絡を取りながら対応します。これらの対応が頻繁に発生すると、通常の業務との両立が難しくなり、大きな負担となります。

タクシードライバーの勤務表作成の業務負担が大きい理由は、スケジュールの調整が複雑で時間がかかることに加え、突発的な変更が日常的に発生する点にあります。この業務を効率的にこなすには、細かな調整力と柔軟な対応力が不可欠です。そのため、「きつい」と感じる人が多いと言えます。

【理由５】運行管理のサポートで時間が拘束されるから

タクシー会社の事務が「きつい」と言われる理由の一つに、運行管理のサポート業務で時間が拘束される点があります。この業務は、タクシーが効率的かつ安全に運行できるよう支える重要な役割であり、事務職の中でも特に負担が大きいとされています。

例えば、運行管理のサポートでは、ドライバーの運行状況をリアルタイムで監視し、必要に応じて指示を出します。さらに、出発前の点呼や健康チェック、帰社後の報告の受け取りも事務職の担当範囲に含まれることが多く、これらの業務は早朝や深夜に及ぶ場合があります（出典：運行管理制度について）。このため、勤務時間が不規則になりやすい点が、精神的にも体力的にも負担となる理由の一つです。

また、交通事故や車両のトラブルが発生した際には、迅速な対応が求められます。ドライバーやお客様の安全を第一に考えながら、運行スケジュールの再調整や修理業者への連絡を行う必要があります。こうした緊急対応は予測が難しく、ほかの業務を中断して取り組まなければならないため、忙しさに拍車をかけます。

このように、運行管理のサポートは業務の幅広さに加え、突発的な対応の多さや不規則な時間帯での勤務が「きつい」と感じられる大きな要因です。効率的な業務遂行には、スケジュール管理能力やストレス耐性が求められます。

きついだけではない！タクシー会社の事務に勤める魅力

タクシー会社の事務職は、業務の負担が大きい一方で、多くの魅力ややりがいを感じられる仕事です。

地域に根差した仕事の特性や専門知識の習得など、さまざまなメリットを仕事を通じて得ることができます。

ここからは、その具体的なきついだけではない！タクシー会社の事務に勤める魅力をご紹介します！

【魅力１】地域密着型で人とのつながりを感じやすい！

タクシー会社の事務職は、地域密着型の仕事であるため、人とのつながりを強く感じられる魅力があります。地域住民や地元企業とのやり取りが多く、単なるデスクワークにとどまらず、社会とのつながりを実感できる点が特徴です。

例えば、地元のお客様からの問い合わせや予約を受け付ける際には、直接感謝の言葉を受け取ることも少なくありません。また、地域イベントや自治体との連携業務を担当する場合には、タクシー会社の事務として地元を支えている実感が得られます。こうした機会を通じて、人との信頼関係が築ける点は他の事務職にはないやりがいです。

さらに、地域密着型のタクシー会社では、ドライバーや同僚との距離も近く、アットホームな雰囲気の中で仕事を進められる場合が多いです。これにより、チームワークを重視する人にとって働きやすい環境が整っています。

地域とのつながりを感じられるタクシー会社の事務職は、単なる業務の枠を超えたやりがいや満足感を得られる仕事といえます。社会との接点を持ちながら働きたい方にとって、大きな魅力となるでしょう。

【魅力２】事務作業を通じて運行管理の知識が身につく！

タクシー会社の事務職は、日常業務を通じて運行管理に関する専門的な知識を習得できる点が大きな魅力です。この知識は業界内で非常に価値があり、キャリアの幅を広げるきっかけにもなります。

例えば、運行スケジュールの作成やドライバーの労働時間の管理を行う中で、法令遵守の重要性を学ぶことができます。道路交通法や労働基準法に基づいた業務を進めるため、専門的な理解が自然と深まります。また、運行管理補助者の資格取得を目指す際にも、日々の業務で得た経験が役立ちます。

さらに、タクシーの安全運行を支える業務を担当することで、顧客満足度の向上や会社全体の運営効率に直接貢献できる点もやりがいにつながります。こうした知識と経験は、同じ業界内での転職や昇進を視野に入れる際にも強みになります。

事務作業をこなしながら運行管理の知識が得られる環境は、学びながら成長したい人にとって大きなメリットと言えます。これにより、業務の枠を超えたスキルアップが期待できます。

【魅力３】タクシードライバーを支える重要な役割を担える！

タクシー会社の事務職は、ドライバーを支える重要な役割を果たしており、会社の運営に欠かせない存在です。日常の業務を通じて、ドライバーがスムーズに業務を遂行できるよう、さまざまなサポートを行っています。

例えば、売上や経費の精算を正確に行い、ドライバーが次の業務に集中できる環境を整えます。また、運行管理の補助として、スケジュールの調整や突発的なトラブルへの対応も事務職の重要な役割です。これにより、ドライバーの負担を軽減し、安全かつ効率的な運行を実現しています。

さらに、電話対応や書類作成などの細かな業務を通じて、社内外の調整役として機能することで、ドライバーが業務に専念できる体制を支えています。このようなバックアップは、会社全体の運営にとっても欠かせないものです。

タクシー会社の事務職は、ドライバーを支える縁の下の力持ちとして、多くのやりがいを感じられる仕事です。この役割を通じて、会社全体の信頼性向上や効率化にも貢献しています。

【魅力４】タクシー業界の裏方として社会貢献を実感できる！

タクシー会社の事務職は、業界の裏方として働くことで社会貢献を実感できる点が大きな魅力です。日々の業務を通じて地域の交通インフラを支え、多くの人々の生活を支援しています。

例えば、事務職が行う運行管理やドライバーのサポート業務は、タクシーの安全かつ効率的な運行に直結します。これにより、通勤や通院、観光など、さまざまな目的でタクシーを利用する人々が快適に移動できる環境が整います。また、事故やトラブルへの迅速な対応は、利用者の安心感につながる重要な役割を果たしています。

さらに、地域密着型のタクシー会社では、自治体や地元企業との連携業務も発生します。こうした活動を通じて、地域社会全体を支える存在であることを実感できるのも大きなやりがいです。

タクシー会社の事務職は、目立つ仕事ではありませんが、人々の生活を根底で支える重要なポジションです。この裏方としての社会貢献に価値を感じられる方にとって、非常に意義のある仕事といえます。

【魅力５】多様なバックオフィス業務でキャリアアップにつながる！

タクシー会社の事務職は、幅広いバックオフィス業務を経験できるため、キャリアアップに大きく貢献する仕事です。日常業務を通じて、経理、総務、運行管理など多様なスキルを磨くことができます。

例えば、売上や経費の精算業務を担当することで、会計や簿記の知識が身につきます。また、運行管理の補助を行う中で、スケジュール調整や法令遵守に関する知識も得られます。これらのスキルは、他の業界や職種にも活かせる汎用性の高いスキルといえます。

さらに、突発的なトラブル対応やドライバーとのコミュニケーションを通じて、問題解決能力や調整力を培うことができます。これらの経験は、将来的にリーダー職や管理職へのステップアップを目指す際に役立ちます。

タクシー会社の事務職で培ったスキルは、キャリアの幅を広げるだけでなく、業務効率化やチームのサポート力向上にもつながります。多様な業務を経験しながら成長したい方にとって、魅力的な職種といえるでしょう。

きついと言われるタクシー会社の事務に向いてる人の特徴

ここまで、タクシー会社の事務の仕事内容や特徴について解説してきました。

では、どういった人にタクシー会社の事務は向いているのか？

最も気になるきついと言われるタクシー会社の事務に向いてる人の特徴をまとめていきます！

【特徴１】精算業務や帳簿の整理が苦にならない人

タクシー会社の事務職には、売上や経費の精算業務が日常的に発生するため、数字に強く、帳簿整理を苦にしない人が向いています。この業務は、ドライバーが日々報告するデータを正確に集計し、会社全体の財務状況を管理する重要な役割です。

例えば、1日20名以上のドライバーの売上や経費を処理する際には、ミスが許されない慎重な作業が求められます。これに加え、月末の締め作業や年度末の決算時期には、通常よりも多くの業務量をこなす必要があり、継続的な集中力も重要です。

数字を扱う作業に苦手意識がなく、コツコツと地道な作業を得意とする人は、タクシー会社の事務職で力を発揮できるでしょう。精算や帳簿整理が苦にならないことは、この職種で成功するための大きなポイントです。

【特徴２】突発的な問題にも柔軟に対応できる人

タクシー会社の事務職は、突発的な問題が日常的に発生するため、柔軟に対応できる能力が求められます。急なトラブルや予期せぬ事態に対処する場面が多いため、冷静な判断力と迅速な行動力が重要です。

例えば、ドライバーが交通渋滞や車両の故障に直面した場合、速やかに代替案を提案し、運行に支障が出ないよう調整する必要があります。また、事故やトラブルが発生した際には、関係者と連携して状況を整理し、適切な書類作成や報告を行うことが求められます。

このような環境では、問題解決に向けた柔軟な思考や臨機応変な対応が業務を円滑に進める鍵となります。タクシー会社の事務職には、予測不能な状況にも冷静に取り組む姿勢が向いています。

【特徴３】チームで協力して仕事を進めるのが好きな人

タクシー会社の事務職は、チームで協力しながら業務を進める機会が多いため、協調性を重視する人に向いています。業務内容が多岐にわたるため、ドライバーや他部署との連携が不可欠です。

例えば、ドライバーの勤務表作成では、シフト調整のために各担当者と話し合う場面が多くあります。また、事故やトラブルが発生した際には、関係部署や外部機関と迅速に連携し、解決策を模索することが求められます。こうした場面で、コミュニケーション能力が重要な役割を果たします。

協力して課題を乗り越えることにやりがいを感じる人は、タクシー会社の事務職で自分の強みを発揮できるでしょう。チームで成果を上げることに喜びを感じられる方に最適な職種です。

タクシー会社の事務転職前に実践しておきたいミスマッチ対策

タクシー会社の事務職への転職を考える際は、自分の適性や仕事内容を正確に把握することが重要です。

なぜなら、転職前にミスマッチが起きてしまえば、あなただけでなく、会社にとっても喜ばしいことではないから。

以下のポイントを確認することで、入社後のミスマッチを防ぐ手助けになります。

順番に、タクシー会社の事務転職前に実践しておきたいミスマッチ対策を詳しく解説していきます。

【対策１】自己分析を行い適性を見極める

タクシー会社の事務職への転職を成功させるためには、自己分析を行い、自分の適性を見極めることが重要です。業務内容に適したスキルや性格を事前に理解しておくことで、入社後のミスマッチを防げます。

例えば、売上精算や帳簿整理が苦にならない正確さや、電話対応やトラブル対応に必要な柔軟な対応力が求められます。さらに、ドライバーや他部署との連携が多いため、協調性も不可欠な要素です。自己分析では、過去の経験を振り返り、これらのスキルをどれだけ活かせるかを考えると良いでしょう。

自分の強みや苦手分野を把握しておけば、タクシー会社の事務職が本当に自分に合っているかを見極めることができます。適性を理解することで、転職活動の成功率を高められます。

【対策２】転職支援サービスを活用して情報を集める

タクシー会社の事務職への転職を成功させるためには、転職支援サービスを活用し、正確な情報を集めることが重要です。こうしたサービスを利用することで、業界特有の情報や会社の詳細な状況を把握できます。

例えば、転職支援サービスでは、タクシー会社ごとの業務内容の違いや、職場環境の特徴について具体的なデータや口コミを得ることができます。また、未経験者向けの求人情報や応募書類の作成サポートも行っているため、転職活動全体を効率的に進められます。

特に、マイナビキャリレーションやリクルートエージェントなどの大手サービスでは、専門のキャリアアドバイザーが相談に乗ってくれるため、自分の強みや適性に合った求人を見つけやすくなります。情報収集を徹底し、事前準備を万全にすることで、理想の職場への転職が実現できます。

【対策３】事務の仕事内容を事前にしっかり確認する

タクシー会社の事務職に転職する際は、仕事内容を事前にしっかりと確認することが重要です。業務内容を正確に理解することで、働き始めてからのギャップを減らせます。

例えば、売上精算やドライバーのシフト作成、電話対応など、具体的にどの業務が含まれるのかを把握する必要があります。また、勤務時間や繁忙期の忙しさについても事前に確認すると安心です。特に、日々の業務量や必要なスキルは会社によって異なるため、しっかりと情報収集を行うことが大切です。

入社前に仕事内容を詳しく確認することで、自分のスキルや適性が活かせるか判断できます。情報収集を怠らないことで、ミスマッチのない転職が実現します。

【対策４】タクシー業界特有の業務を理解しておく

タクシー会社の事務職では、業界特有の業務を理解しておくことが重要です。具体的には、売上管理やドライバーのシフト調整、運行管理のサポートなどが挙げられます。これらの業務は一般的な事務職とは異なる部分が多いため、あらかじめ調べておくことで入社後の戸惑いを減らせます。

例えば、運行管理では、交通規制や安全基準を遵守する必要があり、他の事務職より責任感が求められます。また、トラブル対応やドライバーとのコミュニケーションも日常的に発生します。

これらを理解しておくことで、自分の適性や興味がタクシー業界の事務職に合っているかを判断できます。転職活動前にしっかり準備することで、スムーズに新しい職場へ適応できるでしょう。

【対策５】業界経験者の話を聞いてリアルな情報を得る

タクシー会社の事務職を目指す際には、業界経験者の話を聞いて具体的な情報を収集することが非常に有効です。経験者は業務の実際や難しさ、やりがいについて具体的なエピソードを共有してくれるため、自分の適性を判断する助けになります。

例えば、事務作業の流れや突発的なトラブル対応、ドライバーとのコミュニケーションの実態など、内部で働いた人でなければわからない情報を得られます。また、働く上でのコツやストレス管理方法など、転職後に役立つ実践的なアドバイスも期待できます。

転職活動中には、口コミサイトや知人を通じて業界経験者との接点を作ることをおすすめします。こうした努力が入社後のミスマッチを防ぐ鍵となります。

【無料】未経験でも事務職転職を目指せる方法とおすすめ支援サービス

では、どうすれば未経験からでも、人気の事務職転職は叶うのか？

結論からいうと、未経験でも事務職転職を目指せる方法は、事務職転職に特化した就職支援サービスを利用することです。

上記の方に向けて！最適な未経験でも事務職転職を目指せる無料のおすすめ支援サービスを厳選して３つご紹介します！

【おすすめ１】マイナビキャリレーション

マイナビキャリレーションは、マイナビが提案する「無期雇用派遣」という新しい働き方を提供しています。

このサービスでは、雇用期間の制限がなく、安定した環境で働けることが特徴です。未経験から事務職を始めたい方や、キャリアアップを目指す方に適しており、充実した研修制度や手厚いサポート体制が整っています。また、専任のキャリアアドバイザーが一人ひとりに合った配属先を選定し、長期的なキャリア形成を支援します。

【おすすめ２】ランスタッド

ランスタッドは、世界最大級の総合人材サービス企業であり、日本全国に94拠点を展開しています。

同社は、派遣、紹介予定派遣、人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを提供し、求職者一人ひとりの希望に合わせたキャリアサポートを行っています。 特に、事務・オフィスワーク分野では、オンラインでの登録やLINEを活用したコミュニケーションにより、手軽にお仕事探しが可能です。 また、充実した福利厚生やスキルアップ支援制度を備え、安心して働ける環境を整えています。

【おすすめ３】Green（グリーン）

Green（グリーン）は、IT/Web業界に特化した転職サイトで、事務職への転職を希望する方にも多くの魅力があります。

同サイトでは、一般事務や営業事務、秘書など多様な事務職の求人情報が豊富に掲載されています。 また、企業の雰囲気や職場環境を写真や詳細情報で確認できるため、ミスマッチを防ぎやすい点も特徴です。さらに、企業の人事担当者と直接連絡を取ることが可能で、スムーズなコミュニケーションが期待できます。これらの特徴により、Greenは事務職への転職を目指す方にとって、理想的な求人情報を見つけやすいプラットフォームとなっています。

【Q＆A】きついと囁かれるタクシー会社の事務に関するよくある質問

最後にきついと囁かれるタクシー会社の事務に関するよくある質問をまとめます。

【質問１】タクシー会社の事務の評判は良いの？

タクシー会社の事務職の評判については、職場や環境による差が大きいです。

中には「業務が多くて大変」と感じる声もある一方、「ドライバーを支える役割にやりがいを感じる」という意見もあります。特に地域に密着した企業では、地元の人々との交流がモチベーションにつながることが多いです。評判を正確に知るためには、口コミサイトや転職支援サービスを活用して、実際の経験者の話を参考にすることが重要です。

【質問２】タクシー会社の経理事務はどんな仕事？

タクシー会社の経理事務は、売上や経費の精算業務、給与計算、請求書作成など、幅広い業務を担当します。

例えば、運行ごとに発生する売上や燃料費などを正確に管理し、月次でまとめる作業が求められます。また、ドライバーや取引先とのやり取りもあり、数字だけでなくコミュニケーション力も必要です。こうした業務を通じて、会社全体の経営を支える重要なポジションとして活躍できます。

【質問３】タクシー会社の事務の志望動機は何て書けばいい？

志望動機では、事務作業の正確さやコミュニケーション能力をアピールするのが効果的です。

「バックオフィス業務を通じて、会社全体を支える役割に興味を持ちました」といった姿勢を示すと良いです。また、「タクシー業界が地域社会に貢献している点に魅力を感じ、自分もその一員としてサポートしたい」といった内容を盛り込むことで、熱意を伝えることができます。具体例を挙げて、自己のスキルと業務の関連性を示すことも有効です。

まとめ：タクシー会社の事務はきつい理由と事務職転職を目指せる方法

タクシー会社の事務はきつい理由と事務職転職を目指せる方法をまとめてきました。

改めて、タクシー会社の事務はきついと言われる理由をまとめると、

タクシー会社の事務は多岐にわたる業務やストレスフルな環境により「きつい」と感じられる側面もありますが、一方で地域社会への貢献や多様な業務経験からのスキル向上という魅力もあります。

事務職への転職を考える際には、事前に仕事内容や求められるスキルを十分に把握し、適性を見極めることが大切です。