医療事務は未経験だと採用されない？結論と採用されやすい人の５つの特徴や求人の探し方

「医療事務は未経験だと採用されないの？」

「採用されやすい人の特徴は？求人はどうやって探せばいい？」

「医療事務に挑戦したいけれど、未経験だと採用されないのでは…」と不安を抱えていませんか？

実際、「医療事務 未経験 採用されない」と検索して、情報を集めている方はとても多いです。

しかし、チャンスがないわけではありません。求められているのは、経験よりも意欲や準備、そして少しの工夫です。

この記事では、未経験から医療事務の採用を勝ち取るための具体的な対策やポイントから、求人の探し方まで分かりやすくお伝えしていきます。

【結論】医療事務は未経験だと採用されない？

医療事務は未経験だと採用されないのかどうか。

結論、未経験だからといって、医療事務の採用をあきらめる必要はありません。実際には、経験がなくても採用されている人は一定数います。ポイントは、「どんな姿勢で応募するか」と「どう見せるか」にかかっています。

医療事務には国家資格がないため、未経験者歓迎の求人も意外と多く見つかります。特に、クリニックや中小規模の医療機関では、人柄や意欲を重視する傾向が強く、「きちんとした受け答えができるか」「患者さんに安心感を与えられるか」などが評価の分かれ目です。

たとえば、ある求人情報サービスの調査によると、未経験で医療事務に応募して採用された人の共通点として、「医療事務の資格取得中」「接客経験がある」「応募先の情報をしっかり調べていた」といった点が挙げられています（出典：参考資料）。資格がなくても、学ぶ意欲や準備の姿勢がしっかり伝われば、現場から「この人なら育てたい」と思ってもらえるのです。

もちろん、経験者が優遇されるケースもありますが、未経験だからチャンスがないわけではありません。むしろ、何を考え、どう行動してきたかを言葉で丁寧に伝えられれば、それが強みになる仕事でもあります。

大切なのは、「どうせ未経験だから…」とあきらめずに、できる準備を着実にしていくこと。その一歩一歩が、採用への近道になります。

医療事務未経験でも採用されやすい人の５つの特徴

結論、医療事務は未経験でも十分に採用のチャンスがあります。

ただし、採用されやすい人には共通する特徴があります。

実際に現場で求められるのは、経験よりも「素直さ」や「学ぶ姿勢」、そして「人と接する力」です。

医療事務未経験でも採用されやすい人の５つの特徴を知っておくことで、履歴書の書き方や面接対策にも活かせます。

ここでは、採用担当者が評価する具体的なポイントをわかりやすく紹介していきます。

【特徴１】医療事務の資格を持っている人

未経験から医療事務を目指すなら、やはり資格があるかどうかで採用のハードルは大きく変わってきます。現場の声を見ていても、「資格がある人＝基礎が身についている人」という評価は根強く、実際に書類通過率も上がりやすいのが現実です。

採用する側にとっては、ゼロから教える手間をできるだけ減らしたいという思いがあります。診療報酬請求事務能力認定試験や医療事務技能審査試験（メディカルクラーク）などを取得していれば、少なくとも「医療現場の仕組みは理解している人」と判断されるため、未経験者の中でも一歩リードできるのです。

たとえば、求人サイト「ドクタービジョン」や「ニチイのまなびネット」では、資格保持者を対象にした求人が多数あり、未経験OKでも「資格保有者歓迎」と明記されているケースが目立ちます。現実に、医療事務講座を受講してから半年以内に採用された人の多くは、履歴書や面接でその努力をしっかり伝えていました。

「未経験だけど、真剣に学んできた」という姿勢は、資格という形で明確に伝えることができます。手に職をつけたいと考える方にとって、資格取得は自信を持って踏み出す第一歩になります。採用されやすい人になりたいなら、資格はやはり大きな武器になるでしょう。

【特徴２】パソコンで基本的な作業ができる人

医療事務は、病院の顔ともいえる受付や会計だけでなく、パソコン作業が案外多い仕事です。カルテの入力、患者情報の管理、診療報酬の計算など、日々の業務にはPC操作が必須。だからこそ、未経験者でも「ある程度パソコンに慣れている人」は、採用の場でひとつ有利になります。

とはいえ、高度なスキルを求められるわけではありません。実際、多くの求人では「文字入力ができればOK」「Excelで簡単な表が作れる程度で大丈夫」といった条件が出ています。たとえば「ジョブメドレー」の求人情報を見ても、入力に自信がある方歓迎、という文言が多く見受けられます。

つまり、「苦手意識がないかどうか」が見られているのです。実際、ブラインドタッチまでできなくても、ある程度のスピードで入力ができれば問題なし。少しでもパソコン作業に慣れているなら、それはしっかりアピールするべき強みになります。

未経験という立場でも、「パソコン作業は普段から使っている」「前職でExcelを触っていた」といった経験があるだけで、採用の目がグッと近づきます。パソコンが得意なことは、医療事務への大きな一歩になり得るのです。

【特徴３】対人コミュニケーションが得意な人

医療事務の仕事は、ただパソコンの前に座っているだけではありません。むしろ、患者さんと接する時間のほうが多い日もあるくらいです。受付では体調が悪い方や、不安を抱えている方と日々向き合います。そんな中で自然に笑顔が出せる人、相手の気持ちに寄り添って話を聞ける人は、現場で本当に重宝されます。

「医療の知識はなくても、人と話すのが好き」。そんな方は、未経験でも採用される確率がぐっと高まります。実際、多くのクリニックや病院では「明るく元気な対応ができる人」「丁寧な受け答えができる人」を求める声が多くあります。医療事務の求人サービスを調べても、未経験者の採用例として「対人対応力」を評価されたという実例が紹介されていました。

もちろん、おしゃべりが得意かどうかという話ではありません。大事なのは、相手の立場を思いやり、必要なことを正確に伝えられるかどうか。受付でのひと言や、声かけのタイミングひとつで、患者さんの気持ちが和らぐこともあります。

だからこそ、「接客経験がある」「人と話すのが苦じゃない」と思える方は、その強みを遠慮せずにアピールしてください。専門知識よりも“人との距離感を大切にできること”が、医療事務という仕事では何よりの武器になります。

【特徴４】面接で自分の魅力を整理して話せる人

医療事務の面接で未経験者が採用されるかどうかは、実は“話し方”にかかっている場面が少なくありません。

知識や経験が足りないぶん、自分の言葉で「なぜこの仕事を選んだのか」「何を強みとして活かせそうか」をしっかり伝えられるかどうか。採用担当者が見ているのは完璧な答えではなく、“準備してきた姿勢”や“話す中身に自分らしさがあるか”という点なのです。

たとえば、前職で培った事務作業や接客経験を「具体的に」「端的に」説明できる人は、それだけで信頼感が生まれます。「以前は飲食店で接客をしていたので、お客様への気配りには自信があります」といった、短くても心が伝わる言葉は、記憶に残ります。

面接が苦手という人も、紙に書き出して声に出してみるだけで、話す内容がずっと整理されてきます。緊張しても大丈夫。自分をどう見せるかより、“どんなふうに伝えるか”を意識するだけで、印象はぐっと変わります。

自信がなくても、準備の積み重ねが「採用される人」への第一歩になります。口下手でも問題ありません。大切なのは、自分の言葉で語ること。それだけで、未経験というハンデはぐっと軽くなります。

【特徴５】新しい知識を学習し続ける姿勢がある人

未経験から医療事務にチャレンジする人にとって、「まだ知らないことに向き合う姿勢」は何より大切です。知識はあとからでも身につけられますが、学ぼうとする気持ちそのものは、簡単に教えられるものではありません。

医療事務の現場では、診療報酬の仕組みや制度が年々変わっていきます（出典：参考資料）。昨日のやり方が、今日には通用しなくなることもある。だからこそ、常に「学び直す習慣」がある人は、現場で自然と信頼されていきます。

実際、採用担当者の多くは「未経験でも大丈夫です。ただし勉強する気がある人に来てほしい」とはっきり語っています。たとえば、医療系求人サイトでも、「継続的に学ぶ意欲のある方歓迎」というフレーズが目立ちます。

資格の有無だけでなく、「何をどのように学ぼうとしているか」が見られている時代です。講座を受講している、独学でノートをつけている、そんな小さな努力も、面接でしっかり伝えれば立派なアピール材料になります。

誰だって最初は知識がありません。でも、「学び続ける姿勢がある人」なら、医療事務の仕事はちゃんと選んでくれます。未経験を不安に思うより、「今、何を学んでいるか」を言葉にしてみることが、採用への第一歩です。

逆に医療事務未経験で採用されない人の残念な共通点

未経験から医療事務に挑戦する人が増えている一方で、「なかなか採用されない」と悩む声もよく耳にします。

その理由は、スキルや経験だけではなく、応募前や面接時の姿勢にある場合が少なくありません。

採用担当者が「この人はちょっと難しいかも」と感じてしまう行動には、いくつかの共通点があります。

ここでは、医療事務未経験で採用されない人の残念な共通点について詳しくご紹介します。

【共通点１】応募先の情報を調べず面接に臨む人

採用担当者の立場に立ってみるとわかるのですが、「うちのこと、何も知らないんだな」と感じる応募者には、正直なところあまり良い印象を持てません。未経験であっても、それは同じです。

医療事務の面接では、「なぜこの職場に応募したのか？」という質問は、ほぼ確実に出ます。そこでの答えがあいまいだったり、他の職場にも通用しそうなセリフだと、それだけで熱意が感じられなくなってしまいます。逆に、ホームページを見て「地域に根ざした医療に力を入れていることに惹かれました」といった言葉が出てくると、準備してきたことが伝わりやすくなります。

実際、「なぜ不採用だったのか」と悩む未経験者の中には、事前に応募先の理念や診療科目を調べず、なんとなく応募してしまった方も多くいます。医療系の求人サイトでも、面接に落ちやすいパターンとして“応募先の理解不足”がたびたび取り上げられています。

だからこそ、情報収集は面接対策の第一歩です。どんな職場なのか、何を大切にしているのかを、自分の言葉で語れるようにしておくだけで、面接官の見方はぐっと変わります。経験がない分、「調べてきました」という姿勢こそが、あなたの最大の武器になるのです。

【共通点２】志望動機が曖昧で熱意が伝わらない人

「なんとなく興味があったから」。そんな理由だけで医療事務を目指しても、採用は簡単ではありません。とくに未経験の場合、志望動機にこそ“本気度”が表れるからです。

たとえば面接で、「家から近くて働きやすそうだと思いました」と伝えてしまうと、「それ、ほかの職場でもいいのでは？」と受け取られてしまいます。逆に、「地域医療に貢献する姿勢に共感して応募しました」と言われたら、聞く側の気持ちは自然と動きます。

実際に、医療系求人サイトでも不採用の理由として多く挙がるのが、「動機が浅い」「印象に残らない」という点です。中には、全く同じ内容の志望動機を複数の職場で使い回している応募者もいて、それが見抜かれることも珍しくありません。

でも、難しく考える必要はありません。「どうして医療事務に惹かれたのか」「これまでのどんな経験が活かせると思ったのか」。たったそれだけのことでも、自分の言葉で語ることで、伝わり方がまるで変わってきます。

志望動機は、あなたの人柄が最も素直に伝わるパートです。書類でも面接でも、決まり文句ではなく、自分の人生の中で育まれてきた想いをきちんと込めてみてください。その真剣さこそが、未経験でも「この人なら」と思ってもらえる理由になります。

【共通点３】社会人の基本マナーが身についていない人

「未経験でも意欲があれば大丈夫」——そんな声を信じて面接に臨んだものの、結果は不採用。その背景には、スキル以前の「態度」が見られていることがあります。

たとえば、面接室に入るときにノックの仕方が曖昧だったり、受付での第一声がぼそぼそしていたり。そんな些細に思える場面の積み重ねが、面接官には「この人、本当に社会人経験あるのかな？」と映ってしまいます。

実際、医療事務という職種は患者さんとの接点が多く、礼儀や丁寧さがそのまま職場の印象になります（出典：参考資料）。だからこそ、採用する側は「マナーが自然にできるか」を厳しく見ています。

大切なのは、完璧な敬語を使うことではありません。姿勢を正し、目を見て話し、相手の話を最後まで聴く。そういった“当たり前”の基本が、じつは最も差がつくポイントです。面接はスキルのプレゼンではなく、信頼の入り口。社会人としての所作や心配りができる人こそ、「この人と一緒に働きたい」と感じてもらえます。

医療事務未経験から採用されるまでの流れや求人の探し方

医療事務は未経験でも十分に採用のチャンスがありますが、行き当たりばったりの応募ではなかなか結果につながりません。

大切なのは、医療事務未経験から採用されるまでの流れや求人の探し方をきちんと理解し、段階を踏んで準備することです。

ここでは、初めて挑戦する方がどこから動き出し、どうやって採用を勝ち取るか、そのステップを丁寧に解説していきます。

【流れ１】未経験歓迎の求人にまず応募する

「未経験OK」と書かれている求人を見つけたとき、不安よりもまず一歩踏み出してほしい。医療事務の世界は、実は想像以上に“未経験者にやさしい”業界です。

たとえば、2024年時点で横浜市の医療事務求人は2万件を超え、その多くに「未経験歓迎」「研修あり」の記載があります（出典：求人ボックス）。これは裏を返せば、未経験でも意欲や人柄を重視する職場が数多く存在しているという証です。

「何から始めればいいのか分からない」という声はよく耳にしますが、正解はシンプル。まずは求人サイトや派遣会社で「未経験歓迎」と明記された案件を探し、数件応募してみることです。気になる病院やクリニックがあれば、受付の様子や雰囲気を見に行ってみるのも手。ネットでは分からないリアルな情報に出会えるかもしれません。

スキルや資格がない状態で迷っているより、思い切って扉を叩いてみるほうが早い。そして、その一歩を踏み出した人からチャンスをつかんでいるのが、医療事務という仕事の実情です。未経験だからこそ、早めの行動が鍵になります。

もし、より多くの求人の中から仕事を選びたいなら派遣会社の複数登録も視野に入れてみてください。

ランスタッドやテンプスタッフ、アデコなど、サポート体制が充実している派遣会社では、あなたの希望や適性に合った仕事を紹介してもらえます。

そして、派遣会社の登録は、紹介スピードや求人の幅を広げるためにも、相性の良い担当者と出会えるよう2～3社に登録しておくのがおすすめです。

実際、7割以上の派遣社員の人が、2社以上の派遣会社に登録している調査結果もあるほど。

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【流れ２】資格取得や研修制度のある職場を選ぶ

「未経験OK」と書いてあっても、実際に飛び込むのは不安ですよね。そんな方にこそ選んでほしいのが、資格取得支援や研修制度がしっかり用意されている職場です。

というのも、最近は未経験から医療事務を始める人が増えており、病院側もその受け入れ体制を整えつつあります。実際、求人サイトでは「OJTあり」「研修充実」といった文言を掲げる医療機関が目立ちます。中には、働きながら資格取得を支援してくれる制度があるところもあり、知識ゼロからでも安心してスタートできます。

例えば、求人サイト「ランスタッド」では、未経験者向けに研修やOJT制度が明記された案件が数多く掲載されており、実際の業務の流れも丁寧に教えてもらえる職場が好評です。東京都内や神奈川県では、研修付き・資格支援ありの求人が豊富にあり、サポート体制に力を入れている医療機関が多いのも特徴です。

初めの一歩が不安な人ほど、しっかり学べる環境を選ぶべきです。職場選びの時点で「教えてくれる文化があるか」「成長を後押ししてくれるか」を見極めることが、未経験からの採用への近道になります。

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【流れ３】書類選考・面接を通じて採用を目指す

「未経験でも大丈夫」と書かれている求人に応募してみたものの、書類で落ちてしまったり、面接で手応えがなかったり…そんな経験がある方、正直多いと思います。ですが、ちょっと視点を変えるだけで、通過率がグッと変わるのも事実です。

たとえば履歴書。医療事務の資格や実務経験がないからといって、自分を小さく見せる必要はありません。前職での接客対応、電話応対、スケジュール調整といった経験があるなら、それは立派な“活かせるスキル”です。面倒見の良さや細かい作業が得意など、人柄が伝わるように書くことも大切です。

そして面接では、「なぜ医療事務に？」という問いに、あなた自身の言葉で答えることが鍵になります。資格を取ろうとしたきっかけ、医療の現場で働きたいと感じた出来事、そうした“個人のストーリー”は、想像以上に相手の心に届きます。

要は、肩書きや経歴の派手さではなく、「この人なら続けてくれそうだな」「患者さんにも丁寧に接してくれそう」と思わせる“安心感”が伝わるかどうか。それが書類選考と面接の分かれ道になります。

未経験だからこそ、誠実な思いと準備が、何よりも強みになる。それを忘れず、一歩ずつ前へ進んでください。

医療事務の未経験でも採用されやすくするためのポイント

未経験から医療事務の仕事に就くには、ただ求人に応募するだけではなかなか厳しいのが現実です。

とはいえ、いくつかのポイントを押さえて行動すれば、採用される可能性は確実に高まります。

この「医療事務の未経験でも採用されやすくするためのポイント」では、具体的にどう動けばよいか、実践的なコツを順に紹介していきます。

【ポイント１】応募先の職場情報を事前に調べておく

医療事務の求人に応募するなら、最低限の事前準備として“その職場について調べる”ことは外せません。これは、未経験だからこそ、より強く意識しておきたいポイントです。

実際に採用側の本音を探ってみると、「うちのことを全然知らずに来た人」は早々に不採用候補になりがちです。応募者が本気かどうかって、意外と小さな言葉の端々から伝わるんです。だからこそ、「ホームページに書かれていた地域密着の理念に共感しました」「受付スタッフの対応が丁寧で印象に残ったので応募しました」といった、自分の言葉で伝える志望動機が差を生みます。

とはいえ、何も難しいリサーチが必要なわけではありません。診療科目、立地、公式サイトの雰囲気、Googleレビューの口コミ、院内の写真──それだけで十分材料は揃います。その職場の“空気感”を想像できるようになると、履歴書の書き方も、面接での受け答えも、ぐっと深みが出てくるはずです。

未経験者が採用されるか否かは、スキル以前に「この人は本気か？」「馴染めそうか？」という印象で決まることが多いもの。だからこそ、応募先を事前に知ろうとする姿勢が、あなた自身の信頼感に繋がっていきます。これは遠回りに見えて、実は一番の近道かもしれません。

【ポイント２】医療事務の資格を取得してアピールする

「未経験だから不利…」と不安になる気持ち、よくわかります。ですが、医療事務の資格を持っているだけで、採用の目がグッと広がるのがこの職種の特徴です。なぜなら、資格があるということは、「基礎知識がある」「学ぶ意欲がある」という証明になるからです。

実際、求人サイトなどを見てみると、医療事務能力認定試験や診療報酬請求事務能力認定試験を持っている人が、未経験でも優先的に書類選考に通っているケースは珍しくありません。現場の人からしても、「一から全部教えなくて済みそう」「最低限の理解があるなら安心」と思ってもらえるのは大きなポイントです。

資格を取ること自体が即戦力になるとは限りませんが、少なくとも“やる気”と“誠実さ”のアピールにはなります。未経験から医療事務を目指すなら、まずは一歩踏み出して、資格という名の「土台」をつくってみてはいかがでしょうか。採用されるための道が、ぐっと現実的になりますよ。

【ポイント３】未経験歓迎の求人を探して積極的に応募する

「医療事務に挑戦したい。でも、経験がないと無理かも…」と尻込みしていませんか？そんな方こそ、まずは“未経験歓迎”と明記された求人に目を向けてみてください。実はこの一言、あなたにとって大きな追い風になります。

最近では、「無資格OK」「研修制度あり」「パソコン入力ができれば可」など、未経験者の受け入れに積極的な医療機関が増えています。たとえば、Indeedやエン派遣などの求人サイトを見てみると、神奈川県内だけでも数千件の“未経験OK”の医療事務求人が常時掲載されています。

とはいえ、安心するのはまだ早いです。人気職種ゆえ、医療事務資格者の求人倍率は約0.29倍（令和7年5月分）。つまり、4人に1人しか採用されないのが現実です。

だからこそ、応募先をひとつに絞らず、複数の求人を比較しながら動くことが肝心です。派遣会社への登録や求人サイトの活用、パート・契約社員からスタートして正社員を目指すルートなど、選択肢は意外と豊富です。

「未経験だけどやってみたい」その思いがあるなら、今すぐにでも一歩踏み出してみてください。その姿勢が、チャンスを引き寄せる第一歩になります。

そしてもし、より多くの求人の中から仕事を選びたいなら派遣会社の複数登録も視野に入れてみてください。

ランスタッドやテンプスタッフ、アデコなど、サポート体制が充実している派遣会社では、あなたの希望や適性に合った仕事を紹介してもらえます。

派遣会社の登録は、紹介スピードや求人の幅を広げるためにも、相性の良い担当者と出会えるよう2～3社に登録しておくのがおすすめです。

実際、7割以上の派遣社員の人が、2社以上の派遣会社に登録している調査結果もあるほど。

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【例文あり】医療事務未経験で採用されるための志望動機の書き方

未経験から医療事務に挑戦する方にとって、志望動機は採用を左右する大きなカギです。

とくに「なぜこの職種を選んだのか」「なぜこの医療機関に応募したのか」が伝わる内容であることが重要になります。

そこで「医療事務未経験で採用されるための志望動機の書き方」では、応募書類に差がつく具体例や構成のポイントを紹介し、相手に伝わる志望動機を組み立てる方法を解説します。

【書き方１】なぜ医療事務を目指すのか理由を明確に伝える

面接で「どうして医療事務なんですか？」と聞かれたとき、うまく答えられずに戸惑った経験はありませんか？この質問に対して明確な答えを持っていないと、採用側には「志望動機が弱い」「なんとなく選んでいる」と映ってしまいます。

裏を返せば、あなた自身の経験や価値観と医療事務の仕事をしっかり結びつけられれば、それが強い説得材料になるということです。たとえば、「安定した職場で長く働きたい」という気持ちだけでは不十分ですが、そこに「過去に接した医療事務スタッフへの信頼感」や「人を支える立場にやりがいを感じた体験」を加えると、言葉に温度が生まれます。

以下のような文面なら、未経験でも本気度が伝わりやすいです。

作り込んだ“うわべの言葉”ではなく、自分の内側から出てきた思いをのせる。これが、未経験でも「この人と一緒に働いてみたい」と思わせる志望動機の土台になります。あなたにしか書けない理由を言葉にしてください。

【書き方２】その病院やクリニックに応募する動機を伝える

採用担当者が気にするのは、「なぜ医療事務なのか？」と同じくらい「なぜうちの病院を選んだのか？」という点です。どこにでも通用するような当たり障りのない志望動機では、正直なところ印象に残りません。

重要なのは、応募先についてきちんと調べたうえで、自分の考えとどんなふうに重なるかを伝えること。たとえば、「子育て中のスタッフが多く在籍していて働きやすそう」「受付スタッフの笑顔が印象的だった」「最新の電子カルテを導入していてスキルアップできそう」など、相手の特色に自分なりの視点を絡めることで、言葉に説得力が出ます。

たとえば以下のように書くと、思いは伝わりやすくなります。

ネットで調べればある程度の情報は拾えますが、大切なのは「自分の言葉」で書くことです。よくあるテンプレートに頼るのではなく、「本当にここで働きたい」という気持ちが伝わる文章を心がけると、未経験でも一歩リードできます。真剣なまなざしは、きちんと届くものです。

【書き方３】これまでの経験からできることを示す

未経験で医療事務に挑戦するとき、多くの人が「経験がないから採用されないのでは」と不安になります。ただ実際のところ、過去の仕事や生活で身につけたスキルが、意外と医療事務の現場で役立つことは少なくありません。大事なのは、自分のどんな経験が現場でどう生きるのかを、相手にしっかり伝えることです。

たとえば、飲食店や小売業で接客をしてきた人なら、相手の立場に立った丁寧な対応力が強みになります。事務職の経験がある人であれば、ミスのない正確な入力や、電話応対の落ち着いた受け答えが活かせます。ポイントは「業種が違っても本質的な力は変わらない」という視点です。

実際の志望動機の書き方は、以下のように整理すると自然に伝わります。

過去の職歴が医療とは無関係でも、仕事を通じて得た力や考え方には必ず価値があります。たとえば、「決められたルールを守って行動した経験」「ミスを防ぐために心がけていたこと」なども、選考では大きなアピール材料になります。履歴書や面接で自信を持って伝えるためにも、一度しっかりと自分の経験を棚卸ししてみましょう。採用担当者が知りたいのは、立派な経歴ではなく「目の前の人がどう仕事に向き合ってくれるか」です。

【書き方４】資格取得や学習の意欲をアピールする

「未経験OK」と書かれていても、本当に採用されるか不安になりますよね。実際、面接で見られているのは“今のスキル”だけではありません。「この人は入ってから伸びるか」「前向きに努力できる人か」といった“姿勢”も、採用の判断材料になります。だからこそ、医療事務に向けた勉強や資格取得に取り組んでいる人は、それだけで一歩リードできるのです。

たとえば、医療事務管理士や診療報酬請求事務能力認定試験など、いわゆる「王道資格」はもちろん、通信講座やスクールで学んでいるだけでもアピール材料になります。ポイントは、「どんな資格を持っているか」よりも、「どういう気持ちで勉強しているか」「どこまで学んできたか」を自分の言葉で伝えること。内容の深さよりも、真剣に医療の仕事に向き合おうとしている熱意が伝わるかどうかが重要です。

具体的には、次のように伝えると、ぐっと印象が良くなります。

たとえまだ資格を取っていなくても、“勉強している事実”や“これからどう努力していくつもりか”が言葉にできれば十分です。学ぼうとする姿勢こそが、未経験からの扉を開く鍵になります。難しい言葉や完璧な経歴よりも、正直で前向きなアピールのほうが、ずっと心に届きやすいのです。

【書き方５】応募先の業務内容を理解していることを示す

採用担当者が「この人は本当にうちで働く気があるのか？」と見るのは、意外にも志望動機よりも先に“事前の理解度”です。求人票の内容をなぞるだけの志望動機では、ほとんど響きません。逆に、応募先がどんな業務を担っていて、どんな雰囲気の職場なのかを把握した上で話せる人は、それだけで一歩抜きん出ます。

たとえば、受付業務がメインの小規模クリニックと、レセプト業務まで任される総合病院とでは、求められるスキルもスタンスも大きく異なります。前者なら丁寧な接遇が第一ですし、後者では正確な処理能力と制度理解が重視されます。こうした違いに目を向け、自分の経験や強みとリンクさせて伝えると、採用側は「この人は理解して来ている」と感じてくれるのです。

「どんな仕事をするのか分かっていて、しかもそれに対する準備や考えがある」。たったこれだけのことですが、未経験でも「この人は育てがいがある」と感じてもらえる理由になります。志望動機を書くときは、まず「この職場が何を求めているのか」を、自分なりの言葉で捉えることから始めてみてください。

医療事務の未経験者が採用されるために押さえるべき面接対策

医療事務の仕事に未経験から挑戦する際、書類選考を通過しても、最後のハードルである面接でつまずくケースは少なくありません。

特に現場では「この人と一緒に働けるか」「患者様に安心感を与えられるか」といった視点が重視されるため、事前の準備が非常に重要です。

そこでここでは、医療事務の未経験者が採用されるために押さえるべき面接対策として、評価されやすいポイントや意識すべき姿勢を分かりやすく解説していきます。

【対策１】応募先の診療科目や方針を事前に把握しておく

「未経験だからこそ、準備がすべて」と言っても過言ではありません。医療事務の採用面接において、診療科目や施設の方針について何も知らないまま話し始めてしまうと、それだけで印象は大きく下がってしまいます。医療の現場は、それぞれの診療科によって対応の仕方も求められる人物像も違うからです。

たとえば、内科クリニックなら高齢者の患者さんが多く、落ち着いた受け答えや気遣いが求められるでしょう。一方、小児科では子どもに慣れていることや、親御さんの不安を和らげる柔らかい応対が喜ばれます。整形外科なら処置やリハビリの予約が多く、スケジュール管理やスピーディーな対応力がポイントになります。

そのクリニックがどんな患者層を想定していて、何に力を入れているか。ホームページを見れば、診療内容やスタッフの雰囲気、医院の理念などから読み取れることがたくさんあります。採用担当者が本当に見ているのは、知識や経験の多さではなく、「うちの方針を理解したうえで来てくれているか」という誠意です。

だからこそ、応募前に調べておくことはマナーであり、面接を突破するための最低限の準備とも言えます。特別なスキルや資格がなくても、こうした事前のひと手間が評価につながります。「ただ受けに来ただけの人」と「ここで働きたい理由がある人」では、スタートラインがまるで違うのです。

【対策２】明るく丁寧な態度でコミュニケーションをする

「どんな人が受付に座っているかで、病院の空気が決まる」と聞いたことはないでしょうか。医療事務の採用現場でも、それは例外ではありません。面接官がまず見るのは、経験よりもあなたの“接する姿勢”です。

未経験でも採用された人に共通するのは、話し方に温かみがあり、受け答えが端的でわかりやすいという点。堅苦しい敬語を並べる必要はありません。むしろ、自然な笑顔やゆっくりと落ち着いた声のトーン、相手の目を見て話す姿勢のほうが好印象につながります。実際、医療事務の面接では「患者さんと話すイメージで対応してください」と言われるケースもあります。

たとえば、面接で「前職ではどのような業務を担当していましたか？」と聞かれたときに、「前職では事務職として窓口応対をしておりました。患者様に安心感を持っていただけるよう、話すスピードや言葉選びに気を配ってきました」と答えられると、経験の浅さを補って余りある印象を残せます。

「未経験だから自信がない」と考えるより、いかに人と接することに気を配れるかを言葉と態度で示すほうが、医療事務の仕事に対する理解と適性を伝える手段になります。

つまり、「明るく丁寧に話す」は、ただのマナーではなく、医療事務という仕事において非常に大きな採用基準の一つなのです。面接室の数分間に、あなたの“受付力”が見られている──そんな意識を持って臨みましょう。

【対策３】清潔感ある身だしなみを面接で整える

未経験から医療事務に挑戦する場合、面接の第一印象は想像以上に大きな意味を持ちます。とくに「この人なら患者さんの前に立たせても大丈夫」と思ってもらえる外見づくりは、採用の分かれ道と言っても過言ではありません。

面接だからといって、高価なスーツを用意する必要はありません。ただ、シワのない落ち着いた服装、整った髪型、過度に目立たないメイクやアクセサリーは押さえておきたいところです。見た目の派手さよりも、「ていねいに身だしなみを整えている姿勢」が伝わるかどうかが重要です。

実際、多くの医療機関では、濃紺や黒など控えめな色のスーツに、白いブラウス、ナチュラルメイクというスタイルが推奨されています。ロングヘアは束ねてまとめ、靴は落ち着いた色のパンプスを。爪は短く清潔に保ち、装飾のないシンプルなネイルがベターです。ここに奇抜さは不要です。むしろ「安心感を与えるかどうか」が求められます。

大切なのは、何を着るかより、どう整えているかという点です。面接官は“服の値段”ではなく、“人としての丁寧さ”を見ています。見た目から伝わる「信頼できそうな人柄」は、医療現場に立つ事務職において、大きな武器になります。

【対策４】強みや経験を具体的なエピソードで伝える

面接で印象に残る人は、抽象的な「頑張ります」ではなく、「過去にこういう経験があって、それが御院でもこう活かせると思っています」と話せる人です。つまり、強みは”何ができるか”よりも”どんな場面で発揮されたか”が重要なのです。

たとえば、前職が営業職であれば、年齢も背景も異なる相手に対して、常に相手の気持ちを汲みながらやり取りしてきた経験があるはずです。これは、患者さんとの接し方や院内のスタッフとの連携にもそのまま活きます。また、WordやExcelでの業務報告や資料作成に慣れていれば、医療事務で必要なパソコンスキルも証明できます。

「ただの営業でした」ではなく、どんな場面で何を工夫したのか。たとえば、

こうした語り方ができれば、未経験であっても「しっかり仕事を想像して応募している」と伝わります。強みは飾るものではなく、掘り起こして言葉にするものです。

【対策５】いくつか逆質問を準備して意欲を示す

「何か質問はありますか？」と聞かれて、「特にありません」と答えてしまうのは、非常にもったいない対応です。実はこの逆質問の時間、採用担当者に「この人、ちゃんと考えているな」と感じてもらえる絶好のチャンスなのです。

面接官は、未経験の応募者に対して、スキルや経験よりも“どれだけこの仕事に興味を持っているか”“職場の雰囲気に馴染めそうか”といった姿勢をじっくり見ています。逆質問がしっかり用意されていれば、それだけで好印象を残せることも珍しくありません。

たとえば、病院やクリニックのホームページを事前に確認したうえで、「実際に働いている方の1日の流れを教えていただけますか？」や「未経験の方が入社後にどのように業務を覚えていくのか、サポート体制について伺えますか？」といった質問は、かなり効果的です。受け身ではなく、自分から学ぼうとする意欲が伝わるからです。

また、「◯◯科ではどんな患者さんが多いのでしょうか？」といった質問も、診療科への理解や関心の高さを示せます。事前に調べた内容をベースに具体的な質問を投げかけると、調査力や準備力が伝わり、評価がグッと上がります。

何を質問するかは、自分が「どんな職場で働きたいか」「どんな不安があるか」に向き合えば見えてきます。逆質問を準備することは、あなたの中の“働く覚悟”を形にする作業でもあるのです。

医療事務の求人に応募しても未経験だと採用されないときの対処法

医療事務に未経験で応募してもなかなか採用されない…。

そんな壁に直面して、不安や焦りを感じる方も多いのではないでしょうか。

しかし、道が閉ざされたわけではありません。視点を変えたり、行動の幅を少し広げたりするだけで、突破口は見えてきます。

ここでは、今すぐ実践できる医療事務の求人に応募しても未経験だと採用されないときの対処法を３つまとめました。

採用につなげるために今すぐ実践できる具体策を紹介します。諦める前に、ぜひ目を通してみてください。

【対処法１】複数の派遣会社に登録して応募する

「医療事務は未経験だから不安…」そんなときこそ、派遣会社の力を借りるべきです。しかも、1社だけでなく、複数の派遣会社に登録することがポイントになります。なぜなら、会社ごとに取り扱っている求人の内容や数、サポート体制がまったく違うからです。

たとえば、大手の派遣会社では、未経験者向けの研修プログラムが充実していたり、紹介先の医療機関も幅広く用意されていたりします。登録を増やせば、それだけ選択肢も増えるというわけです。

さらに、派遣として働くことで「実務経験あり」として履歴書に書けるようになるのも大きなメリットです。未経験からいきなり正社員を目指すのはハードルが高く感じるかもしれませんが、派遣であれば“まず現場に入ってみる”という入り口になります。そこから職場に慣れ、評価されれば、そのまま直接雇用に切り替わることも十分にあり得ます。

今すぐ登録できる派遣会社はネットで探せますし、オンラインで完結するところも増えています。迷っているなら、まずは一歩踏み出してみてください。自分に合う職場が見つかる可能性が、ぐんと広がります。

そして、派遣会社の登録は、紹介スピードや求人の幅を広げるためにも、相性の良い担当者と出会えるよう2～3社に登録しておくのがおすすめです。

実際、7割以上の派遣社員の人が、2社以上の派遣会社に登録している調査結果もあるほど。

以下の派遣会社はすべて登録無料で、福利厚生や研修制度も充実。まずは気になる会社から気軽に登録して、自分にぴったりの働き方を見つけてみてください。

✅【無料】未経験OKの求人多数！福利厚生＆研修制度が充実した派遣会社おすすめ３選

【対処法２】派遣契約から正社員を目指す戦略を立てる

「未経験だけど、いきなり正社員はやっぱり難しいのかも…」そう感じたら、まずは“派遣からの一歩”を考えてみてください。実は、医療事務の世界では派遣社員からスタートし、数カ月～1年ほどで正社員登用される人も少なくありません。

東京都産業労働局の調査では、派遣先が直接雇用に切り替えた事例は約36.5％。つまり、3人に1人以上が道を切り開いている計算です。「派遣だから使い捨て」と思われがちですが、現場では“人柄”や“対応力”を見て評価されることが多く、「この人に残ってほしい」と声がかかることも珍しくありません。

さらに、最近では「紹介予定派遣」といって、最初から正社員前提で働ける制度も増えています（出典：派遣社員の意識・就労実態調査）。たとえば、40代女性で未経験だった方が、紹介予定派遣から半年で正社員になったという実例も報告されています。ポイントは、毎日の仕事を丁寧に、ミスを恐れず学びながら、信頼を積み重ねることです。

遠回りに見えて、実はそれが一番の近道。派遣という選択肢を前向きに捉え、働きながら評価を得て、正社員を勝ち取る戦略を立ててみてください。

もし、正社員転職を目指すなら転職エージェントを活用してみてください。

転職エージェントは求人の紹介だけでなく、キャリアの棚卸しや応募書類の添削、面接対策までしっかりサポートしてくれます。

そこで今回は、数ある転職エージェントの中でも、特にサポートに定評のある３社を厳選して紹介します。

いずれも相談しやすく、あなたの価値観に寄り添った提案をしてくれる、心強いエージェントです。

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【対処法３】気持ちが折れずに別の求人にチャレンジする

医療事務の求人に応募しても、未経験という理由で落とされることは正直あります。でも、だからといって「自分には無理だ」と諦めてしまうのは早すぎます。実際に未経験から採用された人たちは、一度や二度の不採用で気持ちを切らすことなく、粘り強く動き続けています。

医療事務の採用では、スキルや資格よりも「この人なら長く働いてくれそうだ」といった印象が重視される傾向があります。特に未経験歓迎の職場では、素直さや意欲を見られていることが多いです。だからこそ、失敗した経験を糧にして、次に生かす気持ちを持つことが大切です。

たとえば、接客業からの転職を目指していた方が、数回の不採用を経て、面接で自分の接客スキルを具体的に語るようになったことで採用に結びついた事例もあります。回数を重ねる中で、自分の伝え方や応募先の選び方が自然と磨かれていくのです。

うまくいかないことが続くと気持ちが落ち込むのは当然ですが、「未経験だからこそ伸びしろがある」と考え直して、もう一歩踏み出してみてください。求人は一つだけではありません。視野を広げてチャレンジを続けた先に、あなたに合った職場がきっと見つかります。

もし、より多くの求人の中から仕事を選びたいなら派遣会社の複数登録も視野に入れてみてください。

ランスタッドやテンプスタッフ、アデコなど、サポート体制が充実している派遣会社では、あなたの希望や適性に合った仕事を紹介してもらえます。

そして、派遣会社の登録は、紹介スピードや求人の幅を広げるためにも、相性の良い担当者と出会えるよう2～3社に登録しておくのがおすすめです。

実際、7割以上の派遣社員の人が、2社以上の派遣会社に登録している調査結果もあるほど。

以下の派遣会社はすべて登録無料で、福利厚生や研修制度も充実。まずは気になる会社から気軽に登録して、自分にぴったりの働き方を見つけてみてください。

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【Q＆A】医療事務は未経験だと採用されない？よくある質問

最後に医療事務は未経験だと採用されない？よくある質問をまとめました。

仕事の難しさや年齢による影響、未経験から働き始めるための心構えなど、気になる疑問に一つずつ丁寧にお答えします。不安や迷いを解消するきっかけになれば幸いです。

【質問１】医療事務は未経験だときつい仕事なの？

未経験から医療事務に飛び込むと、「思っていたより大変…」と感じる人も少なくありません。

専門用語やレセプトの仕組みなど、覚えることが多いからです。でも、ここで「きつい＝向いてない」と決めつけるのは早いです。実際、現場では多くの人が同じようなスタートを切って、数ヶ月で仕事の流れを掴んでいます。特に内科や歯科など、比較的業務がシンプルなクリニックでは、未経験から活躍している方も多くいます。新しい仕事に慣れるまでに戸惑うのは当然のこと。最初の壁を乗り越えれば、自信もついてきます。

【質問２】医療事務は未経験だと難しい仕事なの？

難しいかどうかでいえば、「難しさはあるけれど、乗り越えられる」というのが本音です。

医療事務はルールや書類が多く、保険制度への理解も必要です。でも、その反面、マニュアルが整っている職場が多く、未経験者向けの研修制度を用意しているところも少なくありません。たとえば、医療事務専門の派遣会社では、座学から実務まで段階的に学べるカリキュラムを提供しているところもあります。「はじめてだからこそ丁寧に学ぶ」姿勢が、結果的に良いスタートにつながります。

【質問３】未経験の30代でも医療事務に応募できるの？

はい、30代で未経験というだけでチャンスが閉ざされることはありません。むしろ、30代ならではの落ち着きや社会人経験が歓迎される場面もあります。

求人を見てみると、「未経験歓迎」「30代活躍中」と明記している医療機関は数多く存在します。特に子育てが一段落して再就職を考える女性には、家庭と両立しやすい医療事務の働き方が人気です。実際に、入力作業ができればOKという条件の職場も多く、まずは一歩踏み出すことが大切です。

【質問４】未経験の40代でも医療事務は採用されるの？

年齢を理由に尻込みしてしまう40代の方も多いですが、結論からいえば「採用される可能性は十分にあります」。

もちろん若手と比べて競争が激しくなる傾向はありますが、その分「安定感」「責任感」「コミュニケーション力」といった40代ならではの強みが評価されるケースも増えています。また、資格を取って意欲をアピールすれば、採用担当者に「この人は本気だな」と伝わります。事実、40代で資格取得→パート採用→正社員化、という流れで安定した職に就いている方も多いです。

まとめ：医療事務は未経験採用の状況と求人の探し方や就職対策

医療事務は未経験採用の状況と求人の探し方や就職対策をまとめてきました。

改めて、医療事務は未経験採用に関するポイントを５つまとめると、

医療事務は「未経験だから採用されない」と思い込む必要はありません。

求人選びの工夫や資格取得、面接対策によって採用の扉は確実に近づきます。「医療事務は未経験だと採用されない」と感じている方も、正しい努力と情報で未来は変わります。